to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Fiziksel Ve Sanal Kartlarım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Acil Açılma Talebi
Paycell’de kayıtlı iki fiziksel kartım ve bir adet sanal kartımın kullanımı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4–5 gündür kapatıldı. Veli onayı ile ilgili olabileceğini düşünerek gerekli veli onayını yaptırdım; ancak buna rağmen hem sanal kartım hem de fiziksel kartlarım hâlen kapalı durumda.
Dakikam olmadığı için Paycell müşteri hizmetlerini arayıp durumu soramıyor, bu nedenle kartlarımın neden kapandığı ve ne zaman açılacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Kartlarımı kullanamadığım için şu anda hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor ve Paycell kartlarımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Kartlarımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hem sanal kartımın hem de fiziksel kartlarımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
İletişime geçilmeden düzeltildi sorunda ortadan kalktı
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell
