İzinsiz Paycell Hesabı Açılması Ve Hattımdan Yetkisiz İşlemler

Vodafone hattıma bağlı telefon numaram üzerinden iznim ve bilgim dışında Paycell hesabı açıldığını 3–4 gün önce fark ettim. O günden bu yana hattıma sürekli işlem yapıldığına dair SMS’ler geliyor ve ben bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım halde mağdur ediliyorum.

İzinsiz açılan bu Paycell hesabı için Paycell müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak benden kart şifresi ve benzeri bilgiler istendi. Bu hesabı ben açmadığım için hiçbir bilgiye sahip olmadığımı belirttim; buna rağmen gerekli bilgilere sahip olmadığım gerekçesiyle müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu bildiremedim.

İznim dışında açılan bu Paycell hesabının derhal tamamen kapatılmasını, hattım üzerinden yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek varsa tahsil edilen tutarların iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, numaramı kullanarak bu hesabı açan ve işlemleri yapan kişi veya kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak yasal süreçlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.