to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Ve Sanal Kartım Açıklama Olmadan Bloke Edildi
Paycell hesabım durduk yere hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün bloke edildi. Daha önce açtığım sanal kartım da yine haberim olmadan kapatılmış ve şu anda hesabımda bulunan yaklaşık 80 TL’ye bloke konulmuş durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, neden bloke olduğu konusunda kendilerinin de net bir bilgiye sahip olmadığını, sadece 96 saat beklemem gerektiğini söylediler. Herhangi bir kural ihlalim ya da şüpheli işlemim olmadığı halde böyle bir işlem yapılması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ayrıca şu an tekrar para transferi yapmak istesem aynı şekilde bloke olacağından endişe duyuyorum.
Blokenin kaldırılmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mevcut tutarıma sorunsuz şekilde erişebilmek istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Paycell hesabımdaki param yine EFT işleminden hemen sonra sabahtan beri blokede görünüyor. Bugün gerçekleştirdiğim EFT sonrasında bakiyeme erişemediğimi fark ettim ve o tutarı kullanamıyorum.
Geçen gün aynı bloke oldu. Bloke kaldırıldı ancak 3 4 saat sonra yine bloke oldu. Sürekli mağdur oluyorum sürekli param bloke oluyor.
Durumu öğrenmek için Paycell ile iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denildi, ancak ne net bir süre de 96 saatmiş, açık bir açıklama yapılmadı. Gün içinde kullanmam gereken bu paraya erişememek mağduriyet yaratıyor.
Blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabımdaki tutara kesintisiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli böyle olacaksa artık kullanmamayı düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 27.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Sorun düzeldi hesabım açıldı teşekkürler
Hacı benim 12 milyara çöktü bunlar 80TL'ye bir şey yapmazlar 😂