Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Para Transferi
150.000 TL Transferi Sonrası Paycell Hesabım Bloke Edildi, Parama Erişemiyorum

ID:35687805

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

150.000 TL Transferi Sonrası Paycell Hesabım Bloke Edildi, Parama Erişemiyorum

Ömer

Paycell

09 Nisan 12:58

428

09.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Paycell hesabıma 150.000 TL tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlemin hemen ardından Paycell hesabım güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu durum üzerine aynı gün saat 11.30 civarında telefon üzerinden Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 2–3 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ hesabımdaki paraya erişim sağlayamıyorum.

Hesabımda bloke durumda olan bu tutarla bir firmaya acil ödeme yapmam gerekiyordu ve bu engel nedeniyle finansal işlemlerim ciddi şekilde aksadı. Güvenlik incelemesi yapılması gerekiyorsa dahi, bu süreçte hesabımdaki paraya tamamen erişimimin engellenmesi tarafımı mağdur etmektedir.

Hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını veya en azından bloke edilen bakiyemin tarafıma iade edilerek kullanılabilir hale getirilmesini, inceleme sürecinin ise makul sürelerde ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılarak yürütülmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Paycell

10 Nisan 14:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

10 Nisan 14:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ömer

10 Nisan 18:10

09.04.2026 sabah saat 10.05'den beri hesabım blokede ve KMH hesabımı kullanmak zorunda kaldım. KMH faizimi nasıl tazmin edeceksiniz.

Paycell

13 Nisan 10:28

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emirhan

Benzer Şikayeti Var

28 Nisan 10:52

Ömer bey kaç saat sürdü paranızı almanız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Murat sonucu yetersiz buldu

Paycell’de Hesabım Bloke Edildi Ve 37.000 TL Parama Erişemiyorum

Murat

Paycell

24 Aralık 2025 19:53

1.350

Paycell uygulamasında bugün, 24.12.2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 50.000 TL para geldi. Ardından 15.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim ve bu işlemden sonra hesabımda bakiye 0 TL olarak görünmeye başladı. Hesabımda yaklaşık 37.000 TL civarında para olmasına rağmen bu tutara erişemiyor, kullanamıyor...

paycellde-hesabim-bloke-edildi-ve-37000-tl-parama-erisemiyorum-2.jpg

paycellde-hesabim-bloke-edildi-ve-37000-tl-parama-erisemiyorum-1.jpg

3 Yorum

Gencay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesabım Ve Kartım Bildirimsiz Kapatıldı, 10.200 TL’ye Erişemiyorum

Gencay

Paycell

20 Mart 14:29

204

"Sorunum çözüldü bakiyem ve kartım yeniden aktif edildi tarafıma arama mesaj vb dönüş yapılmadı ancak hesabıma girdiğimde sorunumun çözülmüş olduğunu fark ettim"

hesabim-ve-kartim-bildirimsiz-kapatildi-10200-tlye-erisemiyorum-1.jpg

Hiçbir Gerekçe Olmadan Paycell Hesabıma Bloke Kondu Paramı Kullanamıyorum

Soner

Paycell

27 Eylül 2025 23:52

1.304

Paycell’in reklamlarını görüp hesabıma para yükledim ve ardından 0530 ile biten Paycell kartımı Turkcell mağazasından teslim aldım. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, 25/09/2025 tarihinde kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Kartımı ve hesabımı tamamen kendi adıma, mağazadan bizzat alarak kullandım. Bun...