Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35687805
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

150.000 TL Transferi Sonrası Paycell Hesabım Bloke Edildi, Parama Erişemiyorum

profile
Ömer
Paycell
09 Nisan 12:58
135

09.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Paycell hesabıma 150.000 TL tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlemin hemen ardından Paycell hesabım güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu durum üzerine aynı gün saat 11.30 civarında telefon üzerinden Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 2–3 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ hesabımdaki paraya erişim sağlayamıyorum.

Hesabımda bloke durumda olan bu tutarla bir firmaya acil ödeme yapmam gerekiyordu ve bu engel nedeniyle finansal işlemlerim ciddi şekilde aksadı. Güvenlik incelemesi yapılması gerekiyorsa dahi, bu süreçte hesabımdaki paraya tamamen erişimimin engellenmesi tarafımı mağdur etmektedir.

Hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını veya en azından bloke edilen bakiyemin tarafıma iade edilerek kullanılabilir hale getirilmesini, inceleme sürecinin ise makul sürelerde ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılarak yürütülmesini talep ediyorum.

Paycell Logo
Paycell
10 Nisan 14:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
10 Nisan 14:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ömer
Ömer
10 Nisan 18:10

09.04.2026 sabah saat 10.05'den beri hesabım blokede ve KMH hesabımı kullanmak zorunda kaldım. KMH faizimi nasıl tazmin edeceksiniz.

Paycell Logo
Paycell
13 Nisan 10:28

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Murat sonucu yetersiz buldu

Paycell’de Hesabım Bloke Edildi Ve 37.000 TL Parama Erişemiyorum

profile
Murat
Paycell
24 Aralık 2025 19:53
1.094

Paycell uygulamasında bugün, 24.12.2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 50.000 TL para geldi. Ardından 15.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim ve bu işlemden sonra hesabımda bakiye 0 TL olarak görünmeye başladı. Hesabımda yaklaşık 37.000 TL civarında para olmasına rağmen bu tutara erişemiyor, kullanamıyor...

paycellde-hesabim-bloke-edildi-ve-37000-tl-parama-erisemiyorum-2.jpg
paycellde-hesabim-bloke-edildi-ve-37000-tl-parama-erisemiyorum-1.jpg

Hiçbir Gerekçe Olmadan Paycell Hesabıma Bloke Kondu Paramı Kullanamıyorum

profile
Soner
Paycell
27 Eylül 2025 23:52
1.229

Paycell’in reklamlarını görüp hesabıma para yükledim ve ardından 0530 ile biten Paycell kartımı Turkcell mağazasından teslim aldım. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, 25/09/2025 tarihinde kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Kartımı ve hesabımı tamamen kendi adıma, mağazadan bizzat alarak kullandım. Bun...

Paycell Uygulamasında İşlem Yapamama Ve 20 Bin TL Bakiye Blokajı

profile
Oğuzcan
Paycell
09 Nisan 04:35
119

8 Nisan 2026 tarihinde saat 15.07’den sonra Paycell mobil uygulaması üzerinden hiçbir işlem yapamaz hale geldim. O andan itibaren yaklaşık 20 saattir uygulamada bakiye transferi dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Her denememde ekranda sadece “Hata! Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ç...

paycell-uygulamasinda-islem-yapamama-ve-20-bin-tl-bakiye-blokaji-2.jpg
paycell-uygulamasinda-islem-yapamama-ve-20-bin-tl-bakiye-blokaji-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Paycell Para Transferi Paycell müşteri hizmetleri Paycell kapatma Paycell mağdurları Paycell getir Paycell işlemleri Paycell ödeme yapamıyorum Paycell iade Paycell bloke Paycell kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri