to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Turkcell’den aradığını söyleyen bir hanımefendi, adıma Paycell hesabı açacağını ve Bonus para yükleyeceğini söyleyerek benden şifremi istedi. Ben de iyi niyetle inanıp şifremi verdim. Ardından hesabımdan yaklaşık 77.000 TL tutarında işlem yapıldı ve telefon anında kapatıldı. Arayan numara +90 ***********86’ydı.
Ertesi gün, 06.04.2026 tarihinde bu kez kendisini müdür olarak tanıtan bir kişi tekrar aradı, önce bir hata olduğunu söyledi, sonra yeniden şifre isteyince maalesef ikinci kez şifremi verdim ve bu defa da yaklaşık 33.000 TL tutarında işlem yapıldı. Toplamda 110.000 TL’ye yakın bir tutar bu şekilde hesabımdan çekildi.
Yaşadıklarımı fark ettikten sonra Turkcell/Paycell müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana “sizi dolandırmışlar” denildi ancak bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ben bu süreçte çok büyük maddi kayıp yaşadım, psikolojik olarak da ciddi şekilde yıprandım.
Bu numaralar ve yapılan işlemler üzerinden gerekli incelemelerin derhal başlatılmasını, bu dolandırıcıların tespit edilmesi için resmi makamlara gerekli bildirimlerin yapılmasını ve mümkünse hesaplarımdan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Paycell ve Turkcell’in bu tür aramalara karşı daha güçlü güvenlik ve doğrulama mekanizmaları kurmasını, müşterilerin bu kadar kolay şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.
13 Mart 2026 günü saat 17.00–18.00 arasında, Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan, adıma bir dijital üyelik ve Paycell Card kaydı oluşturulmuş. Bu yetkisiz kayıtlarla bağlantılı olarak hesabımdan biri 4.571,60 TL, diğeri 3.428,70 TL olmak üzere toplamda ciddi tutar...
27.02.2026 tarihinde saat 15.00 sularında, 0530********29 numaralı telefondan arandım. Paycell üyesi olmama rağmen, Paycell üzerinden geri iade işlemi yapılacağı söylenerek yaklaşık 200.000 TL tutarında dolandırıldım. Karşı taraf, yükleme/iade adı altında işlem yaptırarak paramı aldı. Olayın ardınd...
4 Mart 2026 tarihinde, kendilerini Paycell’den arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla kandırılarak maddi kayba uğratıldım. Karşı taraf, görüşme sırasında isim, soy isim, sicil numarası, IBAN ve telefon numaramı tek tek doğrulayarak güven kazandı ve uzun süre beni oyalayarak yordu. “Paycell...
Yorumlar (5)