to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımda 110.000 TL’lik Yetkisiz Çekim Ve Güvenlik İhlali
05.04.2026 tarihinde Turkcell’den aradığını söyleyen bir hanımefendi, adıma Paycell hesabı açacağını ve Bonus para yükleyeceğini söyleyerek benden şifremi istedi. Ben de iyi niyetle inanıp şifremi verdim. Ardından hesabımdan yaklaşık 77.000 TL tutarında işlem yapıldı ve telefon anında kapatıldı. Arayan numara +90 ***********86’ydı.
Ertesi gün, 06.04.2026 tarihinde bu kez kendisini müdür olarak tanıtan bir kişi tekrar aradı, önce bir hata olduğunu söyledi, sonra yeniden şifre isteyince maalesef ikinci kez şifremi verdim ve bu defa da yaklaşık 33.000 TL tutarında işlem yapıldı. Toplamda 110.000 TL’ye yakın bir tutar bu şekilde hesabımdan çekildi.
Yaşadıklarımı fark ettikten sonra Turkcell/Paycell müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana “sizi dolandırmışlar” denildi ancak bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ben bu süreçte çok büyük maddi kayıp yaşadım, psikolojik olarak da ciddi şekilde yıprandım.
Bu numaralar ve yapılan işlemler üzerinden gerekli incelemelerin derhal başlatılmasını, bu dolandırıcıların tespit edilmesi için resmi makamlara gerekli bildirimlerin yapılmasını ve mümkünse hesaplarımdan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Paycell ve Turkcell’in bu tür aramalara karşı daha güçlü güvenlik ve doğrulama mekanizmaları kurmasını, müşterilerin bu kadar kolay şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
O bünyede çalıştırdığınız insanlara dikkat edin Paycell şifresi ile 100 bine yakın param gitti bu Paycell saçmalığı bitsin artık
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Daha bakılmadı mı
Paycell adı adına çekilen paranın iadesini istiyorum
Sadece gelen tek bir SMS hesap açıldı ve bir sürü para çekildi
Hem arayıp hemen yüzüme kapatmalar Paycell umudum yok olanlarda beklmesin
Değerli Müşterimiz, 10.04.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Bütün bilgileri gönderdim umarım ilgilenir.
Robot gibi aynı şeyler tekrarlınıyor Paycell yardımcı olunmadı
Sağ olun yardımcı oldunuz
Paycell hiçbir şekilde yardımcı olmadı ne arandım ne de arayabildim aramıylar aradığım zaman da şifre yok diye pat şekilde yüzüme kapattılar nasıl bir bela düştüm
Suç duyurusunda bulundum ben. Kişiler ve kurum hakkında. İşlemi yapanlar belli yaptıran buna göz yumanda belli