to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kartımdan Yetkisiz 35.000 TL İşlemi Ve Paycell Hesap Kapatma Talebi
29 Mart tarihinde QNB banka kartıma, telefonla arayan kişiler tarafından Paycell üzerinden işlem yapılarak toplam 35.000 TL tutarında hile işlemi gerçekleştirildi. Arayan kişiler kendilerini QNB bankasından görevliler olarak tanıttı ve ben de bu nedenle görüşmeye inandım.
Durumu fark eder etmez hemen QNB müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim; ancak işlemler çoktan ekstreme yansımıştı. Bu işlemlerin benim bilgim ve onayım dışında, tamamen hile amacıyla yapıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu süreçte benden dekont göndermem istendiği için Paycell’de sadece dekont gönderebilmek amacıyla bir hesap açtım. Paycell hesabımı bu hile olayı dışında hiçbir amaçla kullanmadım ve kullanmıyorum.
QNB bankasından, Paycell üzerinden gerçekleşen bu 35.000 TL’lik işlemlerin kart ekstreme yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini, Paycell’den ise bu hile işlemlerinin detaylı olarak incelenmesini, sadece dekont göndermek için açtığım hesabın kapatılmasını ve benim adıma açılmış ya da kullanılan tüm kayıtların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Tekrar arayabılırmısınız bir de çözümünüz nedir
QNB bankasının ve Paycell hiçbir çözümü olmamostr
Merhaba. Çok benzer bir durumu yaşıyorum ben de. Süreç nasıl devam etti sizde?