Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
QNB Kartımdan Yetkisiz 35.000 TL İşlemi Ve Paycell Hesap Kapatma Talebi

ID:35662402

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

QNB Kartımdan Yetkisiz 35.000 TL İşlemi Ve Paycell Hesap Kapatma Talebi

Gönül

Paycell

06 Nisan 18:03

133

29 Mart tarihinde QNB banka kartıma, telefonla arayan kişiler tarafından Paycell üzerinden işlem yapılarak toplam 35.000 TL tutarında hile işlemi gerçekleştirildi. Arayan kişiler kendilerini QNB bankasından görevliler olarak tanıttı ve ben de bu nedenle görüşmeye inandım.

Durumu fark eder etmez hemen QNB müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim; ancak işlemler çoktan ekstreme yansımıştı. Bu işlemlerin benim bilgim ve onayım dışında, tamamen hile amacıyla yapıldığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu süreçte benden dekont göndermem istendiği için Paycell’de sadece dekont gönderebilmek amacıyla bir hesap açtım. Paycell hesabımı bu hile olayı dışında hiçbir amaçla kullanmadım ve kullanmıyorum.

QNB bankasından, Paycell üzerinden gerçekleşen bu 35.000 TL’lik işlemlerin kart ekstreme yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini, Paycell’den ise bu hile işlemlerinin detaylı olarak incelenmesini, sadece dekont göndermek için açtığım hesabın kapatılmasını ve benim adıma açılmış ya da kullanılan tüm kayıtların iptal edilmesini talep ediyorum.

Paycell

08 Nisan 11:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

08 Nisan 11:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

13 Nisan 09:55

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Gönül

13 Nisan 12:53

Tekrar arayabılırmısınız bir de çözümünüz nedir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesaba Gönderilen Para İçin Acil Müdahale Talebi

Elif

Paycell

22 Eylül 2025 19:56

697

22 Eylül Pazartesi günü saat 17.10 civarında Enpara hesabımdan, Paycell kullanan K*** K***** adına kayıtlı IBAN numarası TR30**************************39 olan hesaba 10.000 TL gönderdim. Sonrasında bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen Paycell şüpheli işlemler birimi ile müşteri hizmetleri...

yanlis-hesaba-gonderilen-para-icin-acil-mudahale-talebi-2.jpg

yanlis-hesaba-gonderilen-para-icin-acil-mudahale-talebi-1.jpg

Zulfiye sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı Hakkında Şikayetim

Zulfiye

Paycell

27 Kasım 2025 18:15

1.532

Temmuz ayında, bilgim ve onayım olmadan adıma Paysele/Paycell üzerinden üyelik açılmış. Sadece adım ve üyeliğim kullanılarak başkaları tarafından işlem yapılmış, durumdan ise ancak bugün karakola çağrılınca haberdar oldum. Bu süreçte hiçbir şekilde Paycell’e üye olmadım, kimseye şifre vermedim ve bu...

1 Yorum

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kartımda Güvenlik Zafiyeti Ve Para Çekimi

İdris

Paycell

10 Ocak 2025 15:42

2.881

Paycell İstanbul firması tarafından QNB Finansbank güvenlik zafiyeti nedeniyle kartımdan para çekildi. 6 Ocak 2025'te, saat 16.09’da, Turkcell Paycell’den arayan bir kişi, paketimde kullanmadığım ek haklarım olduğunu ve faturama yansıdığını belirtti. Paketlerdeki ücretlerin fazla olduğunu ve isteğim...

Paycell'den Yetkisiz Büyük İşlemler Ve Acil İade Talebi

Songül

Paycell

02 Şubat 23:07

478

02.02.2026 tarihinde saat 18:28, 19:34 ve 19:36 sularında Paycell üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Kuveyt Türk banka hesabımdan toplamda üç adet işlem gerçekleşmiş ve oldukça yüksek tutarda para çekilmiştir. İlk işlem 02.02.2026 saat 18:28 tarihli 20.572,20 TL, ikinci işlem 19:34 tarihli 19.948,80...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paycell Sahte Arama Sonucu Kredi Kartımdan 15.000 TL İzinsiz Çekim

Beyza

Paycell

24 Mart 10:50

290

20.03.2026 günü saat 16:30 sularında Turkcell Paycell adına arandım. Arayan hat resmi bir çağrı merkezi numarası gibi göründüğü için görüşmeye devam ettim. Görüşmede, Turkcell hattımda son aydaki faturamın normalden yüksek olduğu, bazı üyeliklerimin devam etmesi halinde faturamın daha da artacağı sö...

turkcell-paycell-sahte-arama-sonucu-kredi-kartimdan-15000-tl-izinsiz-cekim-2.jpg