to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden Mersin Tarsus’ta Paycell hizmetini kullanıyorum. Ocak ve şubat ayları içerisinde düzenli ödemelerimi yaptım ve buna ek olarak her ay yaklaşık 5.000 TL para yükleyerek harcama yapıyordum. Buna rağmen tanımlı 5.000 TL kredi limitim, iki ay içerisinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.600 TL’ye düşürüldü.
Limitimin bu şekilde habersizce düşürülmesi, finansal planlarımı tamamen bozdu ve bu limit üzerinden yaptığım ödemeleri gerçekleştiremedim. Planlarımı mevcut limit üzerine kurduğum için zor durumda kaldım, şu an faturama yansıtılarak ödediğim Paycell kredisi borcunu ödemekte de zorlanıyorum. Maaşım yattığında kalan borcu ödeyip kapatmayı düşünüyorum.
Limitimin artması gerekirken bu şekilde düşürülmesi, üstelik bunun bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan sadece her ayın 10’unda yenilenme anında ortaya çıkması, Paycell’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ben bu değişikliği her seferinde mağduriyet yaşayarak öğreniyorum ve bu durum benim için gerçekten çok olumsuz sonuçlar doğuruyor.
Paycell’den talebim, limitimin neden bu şekilde düşürüldüğünün bana açık ve net bir şekilde açıklanması ve bu durumun tekrar yaşanıp yaşanmayacağı konusunda şeffaf bilgi verilmesidir. Yapılandırma ya da taksitlendirme talebim yok, asıl olarak bu kararların hangi kritere göre alındığını ve neden tarafıma öncesinde bildirilmediğini öğrenmek istiyorum. Bu konuda detaylı bir açıklama ve mağduriyetimi dikkate alan bir geri dönüş bekliyorum.
Yaklaşık 2 aydır Paycell “Faturana Yansıt” limitimde herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kademeli olarak düşüş olduğunu gördüm. Daha önce 5.000 TL olan limitim önce 1 ay önce 4.444 TL’ye düşürüldü, buna rağmen ses etmedim, ancak bu ay limitim tekrar düşürülerek 3.500 TL’ye indirildi. ...
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabımda tanımlı olan 2.500 TL’lik limitim, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 600 TL’ye düşürüldü. Uygulama üzerinden incelediğimde bu limit düşüşüyle ilgili herhangi bir açıklama veya gerekçe göremedim. Herhangi bir gecikme bilgisi ya da tarafıma iletilmiş bir...
Paycell hesabımın limitini herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün 4.200 TL’den 2.700 TL’ye düşürdü. Ödemelerimi ve harcamalarımı mevcut limitime göre planlamıştım, bu ani limit düşüşü yüzünden mağdur oldum. Şu ana kadar hiçbir ödememi geciktirmedim, düzenli olarak kullanıp ödemelerimi yaptığım...
Turkcell Paycell Kart kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, hiçbir aksaklık olmadan ödediğim halde, son iki ay içinde Paycell limitimde ciddi düşüşler oldu. Yaklaşık iki ay önce limitim 4 bin lira civarındayken bir anda 1.400 TL’ye düşürüldü, şimdi ise 250 TL’ye kadar indirildi. Herhangi bir...
Yorumlar