Paycell Limitimin Aniden 250 TL’ye Düşürülmesi Şikayeti

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay oldukça yüksek faturalar ödüyorum. Özellikle Paycell limitimi aktif şekilde kullanan bir müşteriyim, neredeyse 5.000 TL’nin altında fatura ödemiyorum. Buna rağmen Paycell limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4.000 TL’den 250 TL’ye düşürüldü.

İki faturam geç ödenmiş olabilir ancak tüm borçlarımı toplu şekilde ödedim ve şu an herhangi bir gecikmiş ödemem bulunmuyor. Yıllardır düzenli olarak yüksek fatura ödeyen bir müşteri olarak limitimin bu kadar sert ve mantıksız şekilde düşürülmesini kabul etmiyorum ve dalga geçiliyor gibi hissediyorum.

Talebim, Paycell limitimin acilen eski limiti olan 4.000 TL seviyesine çekilmesi ve bu keyfi limit düşüşü uygulamasının yeniden değerlendirilmesidir. Aksi halde tarife cezası vs. Demeden Turkcell hattımı tamamen kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.