Paycell işlemleri

0534*****65 numaralı Turkcell hattım üzerinden Spotify Premium üyeliği için “faturama yansıt” özelliğiyle ödeme yaptım. Ancak son 7 gündür, benim onayım olmadan faturama “iTunes Store” başlığı altında 137 TL ekstra ücret yansıtılmaya başlandı. Spotify dışında hiçbir dijital içerik, uygulama veya abo...

Paycell uygulamasında “Faturama Yansıt” limitiyle alışveriş yapmak istediğimde, “Farklı bir sim kart takılı olduğundan işleminize devam edilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şu anda yurt dışındayım ve sim kartımı kullanmıyorum, ancak uygulamaya Türkiye’deki kendi numaramla giriş yapıyorum. ...

Paycell hesabım iznim dışında ele geçirilmiş ve üzerime iki farklı Paycell hesabı açılmış. Bu hesaplardan biri benim kullandığım numaraya (546*****15) ait, diğeri ise bana ait olmayan bir numara üzerinden açılmış. Durumu yeni fark ettim çünkü hesabımdan yapılan işlemler hakkında bilgi almak isteyen ...

02 Ekim 2025 tarihinde, Paycell adına arayan sahte bir müşteri temsilcisiyle karşılaştım. Telefonla aranıp ardından SMS yoluyla mesaj aldım. Bu kişiler, beni yanıltarak haksız kazanç sağlamaya çalıştılar. Olay sırasında ne kadar maddi kaybım olduğunu şu an için bilmiyorum. Durumu hemen Paycell müşt...

Paycell uygulamasına Android cihazımda (RNE-L01 8(c432) ) yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama kitleniyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Ayrıca, uygulama üzerinden şifre sıfırlama veya müşteri hizmetlerini arama seçenekleri de çalışmıyor; herhangi bir şekilde ...

Paycell faturana yansıt özelliğini kapatmama rağmen, bir yakınım kendi telefonunda bu özelliği kullanmaya devam edebiliyor. Ben bu özelliğin tamamen kapatılmasını ve faturama herhangi bir işlem yansıtılmamasını istiyorum. Ayrıca, Paycell üyeliğimin de tamamen silinmesini talep ediyorum. Paycell mü...

Paycell uygulamasında sanal kartım (son 4 hane: 1851) ile fiziki kartım (son 4 hane: 1185) arasında 200 TL transfer yapmak istedim. Kimlik doğrulama adımını başarıyla tamamladıktan sonra yüz tanıma ekranına geçiliyor ve tüm talimatları eksiksiz uygulamama rağmen sistem yüz tanımamı kabul etmiyor. He...

06.10.2024 tarihinde saat 10:39’da Playsell mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’a bakiye yüklemek isterken, Garanti Bankası hesabımdan aniden 7.194,24 TL para çekildi. Ancak bu işlem sırasında İstanbulkart’a herhangi bir yükleme gerçekleşmedi ve tutar hesabımdan eksildi. İlgili işlem tek seferl...

Paycell’in kimlik kartı doğrulama işlemini online olarak gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak eski tip kimlik kartım olduğu için doğrulama işlemi tamamlanamıyor. Yaklaşık 1-2 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı şekilde başarısız oluyorum. Bu süreçte henüz...

Paysell uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama kitleniyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Ayrıca, uygulama üzerinden şifre sıfırlama veya müşteri hizmetlerini arama seçenekleri de çalışmıyor; herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Bu sorun daha önce de başıma gel...

Turkcell faturalı hattımın Eylül ayı faturasında yaklaşık 5000₺ tutarında beklenmedik bir artış yaşadım. Fatura detaylarını incelediğimde, Paycell aracılığıyla iTunes Store üzerinden sistematik şekilde alışveriş yapılmış ve bu işlemler tarafımca onaylanmadan gerçekleşmiş. Bu işlemlerden kesinlikle h...

2025 yılı Haziran ayından bu yana, 0531*****89 numaralı hattıma her ay yaklaşık 725 TL tutarında “Paycell işlemleriniz” adı altında ve Google Play Store açıklamasıyla ek ödeme yansıtılmaktadır. Bu ödemelerin hangi hizmet veya işlem karşılığında alındığına dair hiçbir bilgim yoktur ve faturamda detay...

Vivo y36 model telefonumda Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmak isterken sürekli olarak “Yüz tanımada hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu sorunu bugün, yani 5 Ekim 2025 tarihinde yaşamaya başladım ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı yeniden başlatmayı, internet bağ...

Paycell uygulamasında kimlik kartımı okutmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Android telefon kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Limiti yükseltmek için kimlik kartımı okutmaya çalışıyorum ancak uygulama saçma sapan hatalar veriyor, defalarca denediğimde ise tamamen okumama...

Turkcell hattıma bağlı Paycell mobil ödeme üzerinden onayım ve bilgim olmadan birkaç kez ücret tahsilatı yapılmıştır. Hiçbirine onay vermedim ve herhangi bir uygulama, oyun ya da site üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmedim. İzinsiz olarak çekilen tutarlar aşağıdaki gibidir: - 25.09.2025 tari...

Paycell uygulamasında hesabıma giriş yapmak için altı haneli şifre oluşturmak istiyorum. Ancak her denememde “Bir daha aynı şifre mi unuttum” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Bu sorun her giriş denememde tekrar ediyor. Ayrıca, hesabımın dondurulmuş olduğu belirtiliyor ve bu nedenle hi...

04.10.2025 saat 16:54’te Paycell aracılığıyla 791,99 TL tutarında 100.000 Joypara satın aldım. İşlemi bilgisayar üzerinden, Joygame hesabım olan "Kar***35" kullanıcı adıyla gerçekleştirdim. Ödeme Paycell hesabımdan çekildi ve Turkcell faturama yansıtıldı. Ancak, satın aldığım Joypara hesabıma hiç ak...