to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Oldu, 102.000 TL'lik Bakiyeme Erişemiyorum Ve Bilgilendirme Yapılmadı
6 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden Paycell sanal kartıma fast yöntemiyle 102.000 ₺ yatırdım. Sonrasında bu parayı tekrar kendi hesabıma atarken hesap bloke oldu. Bakiyem sıfır tl olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi birkaç kez denediğim için hesabımın bloke olduğunu ve blokenin kaldırılmasının 3-4 gün sürebileceğini söylediler. Ancak bu süreçte bana SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Blokenin derhal kaldırılmasını ve yatırdığım 102.000 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bloke işlemi gerçekleştiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını da kabul edilemez buluyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sorunun acil çözümü için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, 08.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Neden böyle oluyor acaba