to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Paycell üzerinden, bilgim dışında ve herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen, faturamdan her ay düzenli olarak 350 TL tutarında iTunes kesintisi yapılıyor. Toplamda ne için alındığını göremiyorum ve herhangi bir satın alma işlemi de gerçekleştirmedim.
Bu sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca, Paycell uygulamasına üye olmaya çalıştığımda da tarafıma SMS ile onay kodu gönderilmiyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Sadece Paycell’den kod gelmiyor, diğer SMS’lerde herhangi bir sorun yaşamıyorum.
Haksız yere yapılan bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini, Paycell uygulamasına üyelik sorunumun çözülmesini ve müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Mayıs 2016’dan itibaren Turkcell hattımın (sonu 1805) faturasında her ay düzenli olarak “Paycell iTunes” adı altında yaklaşık 2.400 TL tutarında kesinti yapılmaktadır. Toplamda 5 ay boyunca yaklaşık 12.000 TL’ye ulaşan bu ödemelerin detayında iTunes’dan bir işlem yapıldığı belirtiliyor. Ancak iTunes...
Paycell uygulaması üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak faturama 1500-1800 TL arasında değişen tutarlarda iTunes Store açıklamasıyla ücret yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlemim olmamasına rağmen faturamda bu ödemeleri gör...
Turkcell faturamı incelediğimde, yaklaşık bir yıldır her ay Paycell adı altında 44,90 TL tutarında iznim ve onayım olmadan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neye ait olduğu faturada açıkça belirtilmiyor ve herhangi bir dijital servis ya da üyelik için onay vermedim. Müşteri hizmetlerini ...
Yaklaşık 6-8 aydır Paycell mobil ödeme hesabımdan, bilgim dışında ve onayım olmadan “iTunes Store üyeliği” adı altında farklı tutarlarda ücretler kesilmektedir. Faturam otomatik ödemede olduğu için bu durumu yeni fark ettim. Haziran ayında ise özellikle yüksek bir miktarda kesinti yapılmıştır. İTune...
08.09.2025 tarihinde, Turkcell hattımın (5457****14) Eylül ayı faturasına, bilgim ve onayım dışında iTunes adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 444,89 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Cihazımı yalnızca ben kullanıyorum ve bu servise hiçbir şekilde abone olmadım. Sadece Paycell’den o...
Yorumlar