to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Zorunluluğu Nedeniyle Yüklediğim Parayı Kullanamıyorum
07.10.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Paycell sanal kartıma “Faturana Yansıt” yöntemiyle 600 TL yükleme yaptım. Ancak internetten alışveriş yapmak istediğimde işlemim gerçekleşmedi ve alışveriş yapamadım. Sonradan, hesabımı doğrulamam gerektiğini öğrendim fakat hesap doğrulama yapmak istemiyorum. Turkcell, yükleme sırasında anında hesabımdan 600 TL’yi ve ayrıca 60 TL komisyonu çekebiliyor; fakat ben bu parayı kullanmak istediğimde doğrulama yapmadan işlem yapmaya izin verilmiyor.
Paycell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İstanbul’da yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve hesabıma yüklediğim tutarı doğrulama zorunluluğu olmadan kullanabilmek istiyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sorun çözüldü. Turkcell şirketine teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell
Emre şimdi yapabilion?