to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ekim 2025 tarihinde, Paycell adına arayan sahte bir müşteri temsilcisiyle karşılaştım. Telefonla aranıp ardından SMS yoluyla mesaj aldım. Bu kişiler, beni yanıltarak haksız kazanç sağlamaya çalıştılar. Olay sırasında ne kadar maddi kaybım olduğunu şu an için bilmiyorum.
Durumu hemen Paycell müşteri hizmetlerine bildirdim ve aranacağım söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen henüz kimse tarafından aranmadım ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik birden fazla kez farklı numaralardan arandım.
Mağduriyetimin giderilmesi için, yaşadığım maddi zararın tespit edilip karşılanmasını talep ediyorum. Kullandığım telefon numarası: 0553*****27. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını, özellikle en kısa sürede aranmayı ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Ayrıca, benzer şikayetlerin olduğunu da gördüm. Ancak mağdurun adına kayıtlı olmayan telefonlar üzerinden işlem yapıldığında Paycell'in hiçbir aksiyon almadığını ve bu kişilere istedikleri gibi hareket etme şansı tanıdıklarını fark ettim. Bu konuda da gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Acil aranmayı talep ediyorum.
İyi günler Paycell adlı firmadan 5 gün arayla (06/04/2025 - 11/04/2025) 2 adet SMS aldım. Bu firma ile hiçbir bağlantım ve tarafımdan yapılmış işlem olmamasına rağmen ısrarla numarama ait işlem yapıldığına ait SMS mesajlar almaktayım. Telefonumda aplikasyonları kurulu bile değil ayrıca telefonuma g...
28.01.2025 tarihinde beni 0532********59 numaralı hattan aradılar ve Paycell hesabımda birikmiş puanlarım olduğunu, bunların nakit para olarak iade edilebileceğini söylediler. Nakit olarak kabul ettikten sonra bana Paycell kurumsal firma üzerinden SMS gönderdiler. Onayladıktan sonra hesabımdan Payce...
Paycell’i kısa bir süre kullandıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırdım. Ancak 9 Eylül 2025 tarihinde saat 11.34’te, bilgim dışında Google Play üzerinden 79,99 TL’lik bir ödeme telefon faturama yansıtıldı. Bu işlemin nasıl gerçekleştiğini bilmiyorum ve herhangi bir onayım olmad...
06.08.2025 tarihinde 0 53*********79 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell’in yan uygulamalarından (örneğin Fizy gibi) ekstra kesinti yapıldığını ve faturamı normalden yüksek ödediğimi söyledi. Bu durumu iptal etmek isteyip istemediğimi sordu ve iptal edildiğini belirtti. Sonrasında ise...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 02:45’te, telefonum yanımda olmadığı ve uyuduğum bir saatte, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden faturama 2500 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtılmış. İşlem sırasında tarafıma gelen onay kodları da iznim olmadan girilmiş. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmi...
Yorumlar