to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Gerçekleşen Paycell İşlemi Ve Kartımdan Para Çekilmesi
06 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımın (son dört hanesi: 5649) üzerinden “Paycell do/ talimatlı MP” açıklamasıyla 246,50 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Paycell veya Turkcell ile herhangi bir üyeliğim ya da Paycell uygulamasında kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında bu işlem gerçekleşmiştir.
İşlem mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirilmiş olup, tarafıma herhangi bir SMS veya mobil onay bildirimi gelmemiştir. Kartım halen kullanımda ve bu işlem öncesinde benzer bir sorun yaşamamıştım. Kart bilgilerimin güvenliği konusunda herhangi bir şüpheli durum da fark etmedim.
Tarafıma ait olmayan bu işlemin neden ve nasıl yapıldığı, hangi hizmete ait olduğu konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve kartımdan çekilen 246,50 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Muhammet Furkan Bey, 08.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
İlginiz için teşekkürler
