Hemen Teslim Vaadi İhlali Ve Araç Teslim Gecikmesi

20.05.2026 tarihinde Emlak Katılım Bankası Tasarruf Finansman a. Ş. İle Hemen Teslim Araç Finansmanı Programı kapsamında Hyundai Bayon marka araç için taşıt finansman sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sürecinde, aracın en geç 7 iş günü içerisinde Ziraat Filo tarafından randevu oluşturularak teslim edileceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi.

Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir teslimat randevusu oluşturulmadı, teslimat süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve araç hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleri ile birçok kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen ya ulaşmakta güçlük çekiyorum ya da net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

“Hemen Teslim” vaadine güvenerek bu kampanyaya başvuru yaptım ve tüm planlamamı belirtilen teslim süresine göre gerçekleştirdim. Verilen sürenin aşılması ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmaması nedeniyle belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım. Yaşanan gecikme günlük işlerimi ve planlarımı olumsuz etkileyerek mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Hyundai Bayon aracımın teslimat süreci hakkında tarafıma ivedilikle net bilgi verilmesini ve teslimatın en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Taşıt projesi numaram 10056956’dır.