to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Sanal Kartımda Bakiye Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum
Paycell sanal kart hesabımda para bulunmasına rağmen bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Alışveriş ödemesi, para gönderme veya diğer tüm işlemleri denediğimde ekranda sadece “işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu durumla karşılaştıktan sonra Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma talep bırakmam söylendi. Zaten daha önce talep bıraktığımı, ayrıca aciliyet belirttiğimi ifade etmeme rağmen şu ana kadar sorunumla ilgili bir dönüş yapılmadı ve hesabımdaki bakiyeyi hala kullanamıyorum.
Paycell sanal kart hesabımdaki paramın en kısa sürede kullanıma açılmasını veya gerekli görülüyorsa bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Paycell uygulaması üzerinden 100 TL’lik Paycell kart satın almak istedim ancak gerekli SMS onayı bir türlü gelmediği için ödemeyi tamamlayamıyorum. Bugünden beri defalarca denememe rağmen telefonuma SMS düşmüyor ve işlem yarıda kalıyor.
Bu sorun nedeniyle hem Paycell kart alamıyor hem de devamında yapmayı planladığım internet alışverişlerini gerçekleştiremiyorum. SMS onayının bir an önce düzeltilmesini ve işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlayabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
