to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama ve selfie ile doğrulama aşamasında bir haftadır sorun yaşıyorum. Sistem sürekli başa sarıyor, doğrulama bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle hesabımdaki paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum.
Hesabımda 2.300 TL bakiye bulunuyor ve kimlik doğrulama aşamasındaki bu hata yüzünden bu tutara erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tekrar denemem söylendi ancak defalarca denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu nedenle Paycell hesabımda bulunan 2.300 TL bakiyemin, Paycell’i artık kullanmayacağım için, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasını kullanıyorum ve limit artırma işlemi yapmak istediğimde uygulama üzerinden sürekli “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle limitimi kullanamıyor ve işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine hem Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de bayiye giderek kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen uygulamada hâlâ kimlik doğrulama sorunu devam ediyor ve sistem kimliğimin doğrulandığını kabul etmiyor.
Kimlik doğrulama sürecimdeki bu teknik veya sistemsel hatanın tespit edilip en kısa sürede giderilmesini ve uygulama üzerindeki kimlik doğrulama sorunumun çözülerek limitimi sorunsuz şekilde kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Paycell hesabımda kimlik doğrulaması yapmıştım ve o günden bu yana herhangi bir sorun yaşamadan tüm işlemlerimi gerçekleştirebiliyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır uygulamaya giriş yaptığımda yeniden kimlik doğrulaması yapmam isteniyor. Doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamam...
Paycell Kartımda yaklaşık 1700 TL bakiye bulunmasına rağmen, kimlik doğrulama işlemini uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Selfie çekme aşamasınd...
Merhaba, Paycell uygulamasına bakiye yükledim ama geri çekmek istediğimde kimlik doğrulaması istiyor. Daha sonra kimlik doğrulamasında hata veriyor. Ödememi yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamada sorun vardır diyorlar. Sorun varsa çözmeniz gerekiyor. Ödeme yapamıyorum. Hesabı doğrulayamı...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında, selfie çekimi sırasında yaklaşık 1 aydır aralıklarla denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Selfie ...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapabilmek için selfie çekmem isteniyor. 8 Aralık’tan bu yana bu işlemi defalarca denememe rağmen sistem her seferinde doğrulamayı iptal ediyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. En az 10’dan fazla deneme yaptım, farklı zamanlarda yeniden deneyip talimatlara ...
Yorumlar