to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Paramı Kullanamıyorum!
Paysell’de bulunan üyelik hesabım, 19.12.2025 tarihinden itibaren herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giremediğim için nedenini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın 'kara listeye alındığı' söylendi; ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Şu ana kadar telefondan 4-5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında aynı cevabı aldım ve neden kara listeye alındığı konusunda hiçbir detay verilmedi. Hesabım kapalı olduğu için içindeki paramı da kullanamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın kara listeye alınma sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hesabımdaki paranın en kısa sürede kullanıma açılmasını veya talebim doğrultusunda tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bir an önce paramın iade yapılmasını istiyorum mağdur durumdayım 400 TL için borcumu ödeyemedim icralık oldum
Değerli Müşterimiz, 25.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Cevap verildi ama bakiyem iade edilmedi pazartesi gününden beri iade bekliyorum devamlı bekletiliyorum bu işlemin hemen iadesini istiyorum IBAN bilgimi verdim
İlgilenmiyorlar. Sadece inceliyoruz diye mesaj atıyorlar. Personeller mi yeteneksiz yoksa şirket prensipleri mi böyle bilemiyorum. Robot gibi cevap veriyorlar.