to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Telegram Üzerinden Sahte 1M TL İşlem Uyarısı Ve Güvenlik Açığı Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 09.08’de, Ziraat Bankası’nın resmi SMS sistemi üzerinden, Telegram üzerinden yapılmak istenen 1.000.000 TL’lik bir harcama için şifre mesajı aldım. Böyle bir işlem yapmadığım ve Telegram üzerinden herhangi bir talebim olmadığı halde bu mesajın gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Hemen Ziraat Bankası yetkilileri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm görevli, kartlarımdan herhangi bir para çıkışı olmadığını, tedbir amacıyla kısıtlama koymamı tavsiye etti ve aynı durumla ilgili birkaç kişinin daha bankayı aradığını, konunun banka tarafından araştırıldığını söyledi. İlgileri için teşekkür ederim ancak yine de bu kadar yüksek tutarlı ve Telegram bağlantılı görünen bu işlem girişimi hakkında net ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisi olarak bu olay, hesap ve kart güvenliği konusunda müşterilerin ciddi şekilde endişe duymasına neden olmaktadır. Konunun kaynağı, sistemsel bir açık olup olmadığı ve müşterilerin güvenliği için hangi önlemlerin alındığı konusunda Ziraat Bankası tarafından açık, detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını; ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Şikayetçi: Eda a.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
