to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 20.10 civarında Paycell uygulamasına giriş yaptığımda hesabımdaki bakiyemin tamamen silindiğini gördüm. Aynı gün, uygulamaya yaklaşık 5 dakika arayla iki kez giriş yaptım. İlk girişimde hesabım ve bakiyem görünür durumdaydı, ikinci girişimde ise mevcut hesaplarımın silinmiş olduğunu ve içlerinde bulunan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki paramın buhar olmuş gibi kaybolduğunu fark ettim.
Bu olaydan hemen önce iki kez başka bir hesaba para gönderdim ve bu işlemler sonrasında uygulamadan çıktım. Tekrar giriş yaptığımda ise gönderdiklerim dışında hesapta kalan paramın görünmediğini ve hesabımın sanki sıfırlanmış gibi olduğunu gördüm. Paycell hesabım 0544********31 numaralı telefonuma kayıtlıdır.
Yaşadığım bu durum hem maddi hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici. Böyle bir uygulamada bu büyüklükte bir bakiyenin hiçbir açıklama olmadan kaybolması kabul edilemez. Hesabımdaki hareketlerin acilen incelenmesini, kaybolan bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
8 Kasım 2025 saat 22:50’de, kendi adıma kayıtlı Paycell mobil uygulama hesabıma 60.000 TL bakiye yükledim. İşlem başarıyla gerçekleşti ve tutar önce hesabıma yansıdı. Ancak kısa süre sonra bakiyem sıfırlandı ve parama erişimim engellendi. Durumu öğrenmek için defalarca hem telefonla hem de uygulama...
29.01.2025 tarihinde Turkcell firmasının Paycell uygulamasına, 3500 TL para transferi gerçekleştirdim. Firma paranın hesaba geçmediğini banka ile görüşmemi beyan etti. Bankanın müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm. Paranın Paycell firmasının hesabına geçtiğini ve oradaki ekibin işlemleri tekrar k...
04.12.2025 tarihinde saat 01:00 civarında Paycell mobil uygulaması üzerinden Akbank hesabıma para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında uygulama “bir şey yanlış gitti” tarzı bir uyarı verdi, fakat hemen ardından baktığımda Paycell hesabımdan para çekilmiş olduğunu gördüm. Ben bu işlemi bir kere ...
Paycell uygulamasını sürekli kullanan biriyimdir. Aktarılabilir bakiye ve havale işlemleri ile kartını sık kullanan müşterisiyimdir. Lakin daha 18.06. 2025 tarihine kadar kullanıyordum bugün ne olduysa kullanamıyorum. Mobil uygulamaya da giremiyorum. Sebebi ise son 1 ayda 2 farklı cihazdan giriş yap...
Yorumlar