to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Ve Veli Onayı Sonrası Sürekli Hata, Paycell Hesabım Kullanılamıyor
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda iki gündür kimlik doğrulama ve veli onayı işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamada kimliğimi okutuyorum, sistem onaylıyor, ardından selfie adımını da sorunsuz şekilde onaylıyor; ancak bu aşamalardan sonra sürekli hata veriyor ve hesabı kullanamıyorum.
Bu süreçte yaklaşık 12 kez deneme yaptım, hem kendi hesabımdan hem de annemin hesabı üzerinden veli onayı almaya çalıştım. Buna rağmen sistem veli onayı için SMS kodu da göndermiyor ve her seferinde hata vererek işlemi yarıda bırakıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt açıldı ancak kayıt numarasını daha sonra sildiğim için şu an elimde değil. Buna rağmen sorun hala devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Veli onayının eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını, kimlik ve selfie onayı sonrası yaşanan hatanın giderilmesini ve Paycell hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
