Merhaba, Paycell sanal kartım ile Puréle Beyaz Kedi ve Köpeklere Özel Şampuan Kirlenme Karşıtı (450 ml) ürününü Getir üzerinden 458,99 TL tutarında satın aldım. Ödeme sırasında tutar doğrudan kart bakiyemden düştü.
Siparişle ilgili yaşanan bir sorun nedeniyle aynı gün içinde iptal işlemi gerçekleştirdim ve iptal esnasında iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Paycell uygulamasında herhangi bir iade hareketi görünmemekte ve 458,99 TL’lik tutar hesabıma geri yansımamıştır. İade süresinin dolmasına rağmen ücret tarafıma geçmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Kartımın son 4 hanesini ve kayıtlı telefon numaramı talep edilmesi durumunda özel mesaj yoluyla paylaşabilirim. Konu hakkında acil dönüş yapılmasını ve 458,99 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
Yorumlar