to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Sanal Kart İadesi 458,99 TL Yansımıyor
Paycell sanal kartım ile 26 Şubat 2026 tarihinde saat 17:42’de Getir üzerinden Puréle Beyaz Kedi ve Köpeklere Özel Şampuan Kirlenme Karşıtı (450 ml) ürününü 458,99 TL karşılığında satın aldım. Ödeme sırasında tutar doğrudan kart bakiyemden düşüldü.
Aynı gün siparişimle ilgili yaşanan bir sorun nedeniyle işlemi iptal ettim ve iptal esnasında iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Paycell uygulamasında herhangi bir iade hareketi görünmemekte ve 458,99 TL’lik tutar hesabıma yansımamıştır. İade süresinin de dolmuş olmasına rağmen ücret tarafıma geçmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Kartımın son 4 hanesini ve kayıtlı telefon numaramı talep edilmesi halinde özel mesaj yoluyla paylaşabilirim. Konu hakkında acil dönüş yapılmasını ve 458,99 TL tutarındaki iadenin bir an önce Paycell hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Merhaba, Paycell sanal kartım ile Puréle Beyaz Kedi ve Köpeklere Özel Şampuan Kirlenme Karşıtı (450 ml) ürününü Getir üzerinden 458,99 TL tutarında satın aldım. Ödeme sırasında tutar doğrudan kart bakiyemden düştü.
Siparişle ilgili yaşanan bir sorun nedeniyle aynı gün içinde iptal işlemi gerçekleştirdim ve iptal esnasında iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Paycell uygulamasında herhangi bir iade hareketi görünmemekte ve 458,99 TL’lik tutar hesabıma geri yansımamıştır. İade süresinin dolmasına rağmen ücret tarafıma geçmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Kartımın son 4 hanesini ve kayıtlı telefon numaramı talep edilmesi durumunda özel mesaj yoluyla paylaşabilirim. Konu hakkında acil dönüş yapılmasını ve 458,99 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
“Hayır, sorunum çözülmedi. Alışveriş yaptığım firma iadenin bankaya iletildiğini söylüyor. Siz ise 14 gün içinde iade edileceğini, edilmezse tekrar iletişime geçmem gerektiğini belirtiyorsunuz. 26 Şubat tarihinde yaptığım siparişin ödemesini neden bu kadar uzun süredir bekliyorum? Bu durum gerçekten kabul edilebilir değil. Lütfen işlemi daha fazla geciktirmeden kontrol ederek ödeme iademi ivedilikle gerçekleştirmenizi rica ediyorum.”
