to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımın (numara sonu 6249) son 2 aydır faturalarında, benim hiçbir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen “iTu...nes Store” adıyla 64,99 TL ve 83,99 TL tutarlarında sahte abonelik/alışveriş ücretleri yansıtılmaktadır. Telefonumdan ya da App Store üzerinden böyle bir abonelik başlatmadım, herh
Turkcell hattıma, singspace adlı hizmetle ilgili olarak hiçbir kayıt yapmamış olmama rağmen bu ayki faturama 229 TL tuta...rında ücret yansıtıldığını fark ettim. Singspace’e herhangi bir başvurum, üyeliğim veya onayım bulunmamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden Paycell şifr
Turkcell hattımın üzerinde Paycell işlemi adıyla bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Norm...alde yaklaşık 900 TL gelmesi gereken faturam, 10 Haziran 2026 dönemine ait faturamda 4.600 TL olarak görünmektedir. Bu 4.600 TL’lik işlemin neyle ilgili olduğuna dair hiçbir bilgim
Turkcell hattım üzerinden kendi isteğimle başlattığım Paycell hizmetini artık kullanmak istemediğim için iptal etmek ist...iyorum; fakat iki faturadır iptal işlemini yaptıramıyorum ve faturama 165 TL “fatura yansıtım bedeli” olarak ücret yansıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işleminizi gerçekleşti
Eşime ait bir GSM hattı üzerinden Lifecell Paycell uygulamasına bağlı Life Card ile bilgimiz ve onayımız dışında bir işl...em yapılmış ve faturamıza 590 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda, “Bokkuu” adlı bir uygulamanın alındığı söylend
01.05.2026 tarihinde Paycell ücret adı altında, bilgim ve onayım olmadan hattıma 490 TL tutarında bir bedel yansıtıldığı...nı fark ettim. Herhangi bir abonelik, paket satın alımı ya da benzeri bir işlem onaylamamama rağmen bu tutar fatura borcuma eklenmiştir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini
Turkcell hattıma, Paycell kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde Paycell ücreti yansıtılacağı bilgisi görün...mektedir. Nisan ayına ait faturama 199,89 TL tutarında Paycell bedeli ekleneceği belirtiliyor, ancak ben Paycell üzerinden hiçbir işlem yapmadım ve böyle bir hizmete onay vermedim.
"Merhaba Paycell yetkili ilginiz için teşekkür ederim sorun çözüldü hızlı bilgi verdiğiniz için teşekkürler"
"Şikayetvar'a teşekkürlerimi sunuyorum Sorunum çözüldü iyi ki varsınız"
Nisan 2026 dönemine ait Spotify ödememde, Paycell üzerinden “Spotify faturana yansıt” özelliği aktifken fazla çekim yapı...ldığını fark ettim. Normalde ödemem gereken tutar dışında 69 TL’lik bir fazla çekim görünüyor ve bu tutarın neden alındığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Konu ile ilg
"Bilgilendirme için teşekkürler."
"Teşekkürler"
Adım Mustafa. 19 Mart tarihinde başı 531, sonu 3846 ile biten Turkcell hatt...ıma, Paycell üzerinden “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para
Turkcell hattıma bağlı Paycell Faturana Yansıt özelliği üzerinden 15 Nisan günü saat 05:53 civarında, bilgim ve onayım o...lmadan 439,99 TL tutarında tek seferlik bir dijital ürün/oyun içi satın alma işlemi yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay kodu, bilgilendirme veya
Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 6 aydır Paycell kaynaklı, bilgim ve onayım dışında kesintiler yapılmaktadır. İptal et...tiğim uygulama ve aboneliklerin ücretleri kartıma ya da faturama normal şekilde iade edilmesi gerekirken Paycell bakiyeme düşüyor, bu bakiyeyi karta aktarmak istediğimde ise yenide
"Sorunumun kaynağını tespit etmeleri ve yönlendirmeleri beni memnun etti. Teşekkürler"
Turkcell hattıma, Paycell için hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir kullanımım olmadığı halde Paycell işlemi adı altın...da ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki meblağlara çok dikkat etmemiş olsam da 13.04.2026 tarihinde, 20.04.2026 kesim tarihli nisan ayı faturamda iTunes ve Paycell harcamas
"Teşekkür sizin sayenizde isim çözüldü iyi ki varsınız 🥰"
5392****65 numaralı ve kendi adıma kayıtlı hattımı İstanbul Sarıyer’de kull...anırken Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım. Son faturamı ödememe rağm
"Tesekkurleer"
Paycell üzerinden iCloud depolama alanı satın almıştım ve bu işlem faturaya yansıtma yöntemi ile gerçekleştirildiği için... hatta yansıtılmaktadır. İCloud aboneliği için aylık 50 TL ödüyorum, ayrıca Turkcell tarafından faturaya yansıtma işlem bedeli olarak 32 TL daha yansıtılmaktadır. Bu faturaya yansı
Uzun süredir Turkcell hattımda Paycell faturaya yansıt özelliğini kullanarak günlük ihtiyaçlarımı karşılıyorum. Ancak ya...klaşık 1 gün önce, hiçbir bilgilendirme mesajı almadan limitimin 150 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Bu limit düşüşünün sebebi olarak faturamın gecikmeye girmesi gösteriliyor. Maaş
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında her ay faturama “Faturana Yansıt Üyelik” ve “iT...unes Store” adı altında ek ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Kullandığım Turkcell hattına ait en geriye dönük görüntüleyebildiğim fatura Ocak ayına ait ve Ocak ayından bu yana
Turkcell hattı kullanıcısıyım. Normalde aylık telefon faturam yaklaşık 1.000 TL iken, son dönemde faturalarım 4.000–5.00...0 TL’ye ve en son da 7.000 TL’ye kadar çıktı. 30.01.2026 tarihinden bu yana şunu fark ettim: Faturam 1.000 TL olmasına rağmen, örneğin 7.000 TL yatırdığımda, faturamın üzerindeki f
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım dışında uzun süredir iTunes Store çekimleri yapılmaktadır. 05...46********88 numaralı hattımın faturalarını incelediğimde, Ağustos 2025’ten itibaren Nisan 2026 dönemi de dahil olmak üzere her ay farklı tutarlarda iTunes Store harcaması yansıtıl
Uzun süredir Paycell’in faturaya yansıt özelliğini kullanmıyorum, yalnızca Paycell’in normal banka hesabı özelliğinden y...ararlanıyorum. Ancak yaklaşık üç ay boyunca her ay hem Paycell hesabımdan hem de Turkcell faturamdan olmak üzere iki kez kesinti yapılıyor. Her ay toplam 200 TL, 100 TL banka hesab
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
