İzinsiz Faturana Yansıt Üyelik Ve İTunes Store Ücretleri İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında her ay faturama “Faturana Yansıt Üyelik” ve “iTunes Store” adı altında ek ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Kullandığım Turkcell hattına ait en geriye dönük görüntüleyebildiğim fatura Ocak ayına ait ve Ocak ayından bu yana düzenli olarak bu kalemler üzerinden ücret kesildiğini görüyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 320 TL civarında fazladan ödeme yapmış bulunuyorum.

Benim hiçbir onayım, talebim ve haberim olmadan hattıma böyle bir üyelik tanımlanmasını ve aylarca otomatik olarak ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun yalnızca bana değil, pek çok kullanıcıya benzer şekilde yaşatıldığını gördüğüm için, şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramamış olsam da, yapılan işlemi son derece haksız ve güven sarsıcı buluyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu “Faturana Yansıt Üyelik” ve “iTunes Store” işlemlerinin derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini, Ocak ayından bu yana faturama yansıtılan tüm haksız tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinde benzer şekilde izinsiz bir abonelik veya ödeme talimatı bulunmadığının kontrol edilerek, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.