to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım dışında uzun süredir iTunes Store çekimleri yapılmaktadır. 0546********88 numaralı hattımın faturalarını incelediğimde, Ağustos 2025’ten itibaren Nisan 2026 dönemi de dahil olmak üzere her ay farklı tutarlarda iTunes Store harcaması yansıtıldığını gördüm. Özellikle son aylarda bu tutarlar 2.700 TL’ye kadar çıkmıştır. Ağustos 2025 faturasından başlayarak geriye dönük kontrol yaptığımda, bu aydan sonraki tüm aylarda Paycell üzerinden bana ait olmayan iTunes işlemleri olduğunu fark ettim.
Hattımda tanımlı otomatik fatura ödeme talimatı bulunduğu için, bu yüksek ve bana ait olmayan tutarları uzun süre fark edemedim ve ödemeler otomatik olarak gerçekleşti. Hiçbir tarihte söz konusu hatta bağlı Apple kimliğimle veya ailemden birinin Apple kimliğiyle bu tutarları oluşturacak herhangi bir iTunes Store harcaması yapılmamıştır. Bu nedenle, faturaya yansıtılan iTunes Store / Paycell işlemlerinin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek istiyorum.
Durumu fark eder etmez 01 Nisan 2026 tarihinde Paycell müşteri hizmetlerini arayarak hem Paycell hesabımın iptalini hem de bilgim dışında yapılan tüm iTunes Store çekimlerinin tarafıma iadesini talep ettim. Görüşmede, Paycell’in iptal edildiği ve konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Ağustos 2025’ten Nisan 2026’ya kadar hattıma yansıtılmış, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen tüm iTunes Store / Paycell çekimlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattımın benzer izinsiz işlemlere karşı güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait 10 Aralık – 10 Ocak kesim tarihli faturamı incelediğimde “fatura incelemede Paycell işlemleriniz 119,88 TL” ifadesini gördüm. Faturaya ayrıca 69,90 TL iTunes Store ve 49,98 TL olmak üzere toplamda haberim ve onayım olmayan ücretler yansıtılmış durumda. Hattım 0541 *** ** 43 num...
Turkcell hattım 544***6868 numaralı hatta yaklaşık 1–2 aydır bilgim ve onayım olmadan ek ücretler yansıtılıyor. Faturalarımda her ay 70 TL civarında bir tutar ve ayrıca 205 TL’lik iTunes Store harcaması görünüyor. Fatura detayına baktığımda bu kalemlerin Paycell işlemleri olarak geçtiğini görüyorum;...
Turkcell Paycell üzerinden bilgim dışında iTunes Store harcamaları yapıldığını, 10 Aralık 2025 tarihinde Turkcell uygulamasından güncel fatura tutarımı kontrol ettiğimde fark ettim. Faturamda normalden yaklaşık 3000 TL daha yüksek bir tutar gördüm. Ancak Paycell uygulamasında bu harcamalara ait herh...
Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 5290) faturasında yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana her ay 339,98 TL tutarında “iTunes Store” ödemesi kesiliyor. Benim bu ödemelere dair herhangi bir onayım veya bilgim yok; hattım üzerinden iTunes ya da benzeri bir dijital ürün satın alımı yapmadım, herhangi b...
Ocak 2025’ten bu yana faturamda 'iTunes Store' adı altında çeşitli tutarlarda ödemeler yansıtılmaktadır. Bazı aylarda 600–700 TL civarında, en son kasım ayında ise toplam fatura tutarım yaklaşık 1000 TL olmuş ve bunun içinde 480–490 TL civarında iTunes Store ödemesi yer almıştır. Ancak ben bu döneml...
Yorumlar