to read complaints and reviews, or file yours.İcloud Aboneliği Ve Yansıtma Ücretinin İptalinde Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Paycell üzerinden iCloud depolama alanı satın almıştım ve bu işlem faturaya yansıtma yöntemi ile gerçekleştirildiği için hatta yansıtılmaktadır. İCloud aboneliği için aylık 50 TL ödüyorum, ayrıca Turkcell tarafından faturaya yansıtma işlem bedeli olarak 32 TL daha yansıtılmaktadır. Bu faturaya yansıtma aboneliğini ve buna bağlı işlem ücretini iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
10.04.2026 tarihinde saat 10:00 ile 11:48 arasında Paycell müşteri hizmetlerini üç kez aradım fakat her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sesli yanıt sistemi üzerinden de faturaya yansıtma iptal işlemini gerçekleştiremedim ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Paycell’in 0 55*********07 numaralı hattım üzerinden iCloud için yapılan ve aylık 50 TL olarak faturaya yansıyan bu aboneliği ve buna ek olarak alınan 32 TL’lik faturaya yansıtma işlem bedelini iptal etmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 10.04.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Mobil ödeme kapama yaz 5522 e gönderince kapanıyor.