İki Kulüp Kartı Nedeniyle Bilet Alımında Haksız Engelleme
"Şikayet var ailesine teşekkür ederiz"



"Şikayet var ailesine teşekkür ederiz"

"Şikayetvar iyi ki varsın"
16 Eylül tarihinde saat 12.55’ten itibaren Passo uygulaması üzerinden Türkiye–Fransa maçına bilet almaya çalıştım. Yakla...şık 45 dakika boyunca iPhone 13 cihazımdan farklı boş koltukları defalarca seçmeme rağmen sistem her seferinde hata vererek işlemi tamamlamadı ve bilet alamadım. Yaşadığım sorunla
Passolig Beşiktaş Passo Taraftar kartımın süresi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 3 gündür sistem üzerinden bilet sat...ın alamıyorum. Bilet almaya çalıştığımda ekranda “kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz”

25.09.2026 tarihinde Kocaeli Stadyumu'nda oynanacak Türkiye–Fransa futbol maçına bilet almak için 16.09.2026 günü saat 1...3.03 civarında Passo uygulamasına giriş yaptım. O sırada uygulamada tüm kategorilerde bilet görünmesine rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım Passo tarafından bloke ed

Passolig taraftar kartı hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, ekte de görüldüğü üzere uzun süredir “Hesabınızdaki faaliye...tler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur.” hatasını alıyorum. Bu uyarıya neden olabilecek hiçbir işlem yapmadım, hesabıma da zaten çok nadir giriş yapıyordum. Önümüzdeki günlerde
Oğlum maçlara gitmek için heves ediyor ancak Passolig yüzünden iki kezdir bilet alamıyoruz. Bugün Türkiye–Fransa maçı iç...in bilet almak istediğimizde, sistemde yer olmasına rağmen işlem sırasında ekranda “Güvenlik Doğrulaması – Sorry, you have been blocked” şeklinde bir uyarı alıyoruz ve satın alma t
"Çok ilgilendiler çok teşekkür ederim hata düzeldi"

16.06.2026 tarihinde saat tam 13:00’te, Türkiye–Fransa maçına Passo üzerinden bilet almaya çalıştım. Hem mobil uygulama ...üzerinden hem de internet sitesinden defalarca denememe rağmen tek bir bileti bile rezerve edemedim. Sistem sürekli “Güvenlik Doğrulaması / Sorry, you have been blocked” şeklinde h
Passo üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe–Eyüpspor maçı için yanlışlıkla Fenerium Üst a-I blok, 23. S...ıra, 12. Koltuk için bilet satın aldım. Asıl almak istediğim tribün Maraton Üst a/b bloktu, çünkü kardeşim Maraton Üst tribününde ve maçta aynı tribünde olmak istiyorum. Bileti al
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Passolig üzerinden 25 Eylül’de Kocaeli Stadyumu’nda oynanacak Türkiye–Fransa maçı için ailemle birlikte bilet almak iste...dim. Bilet alma işlemi sırasında koltuk seçimi ekranında “Güvenlik Doğrulaması” başlıklı bir uyarı çıktı ve doğrulama hatası verdi, bu nedenle ödeme aşamasına hiç geçemedim. Uyarın
16 Eylül 2026 tarihinde Türkiye–Fransa maçına bilet almak için Passolig hesabımla Passo uygulaması üzerinden işlem yapma...ya çalıştım. Saat 12:55 ile 13:46 arasında defalarca kez koltuk seçmeye çalıştım ancak boş görünen koltuğa her tıkladığımda “Güvenlik Doğrulaması / Sorry, you have been blocked” uy
"Ebru hanım bana dönüş yaparak sorunu çözdü ona teşekkür ediyorum"
16.09.2026 tarihinde Passolig kart başvurumu Passolig mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim. Başvuru adımlarını taki...p ederken işlemi tamamlayabilmem için sistem benden Nkolay üyeliği oluşturmamı istedi ve Nkolay üyesi olmadan başvuruyu sürdürmeme izin vermedi. Passolig kart alabilmek için Nkola
Passo Taraftar uygulaması üzerinden Beşiktaş JK için Taraftar Kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak T.C. kimlik numaram...a tanımlı eski cep telefonu numaram artık kullanılmadığı ve bu hattıma erişimim olmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Sistem, doğrulama kodunu ısrarla eski numarama gönderiyor ve
"Şikayetvar'da şikayet açıldıktan yaklaşık bir iki gün sonra sorunum çözüldü. Fakat sorunumun çözüldüğünü ben uygulamaya girmeye çalıştığımda fark ettim. Herhangi bir şekilde bana müşteri hizmetleri vs. Bir geri dönüş olmadı."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Nkolay ve Passolig mobil uygulamaları üzerinden Passolig hesabım için telefon numarası güncelleme işlemi yapmak istiyoru...m ancak sistem buna izin vermiyor. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen işlemin en son aşamasında “Telefon numarası güncelleme işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Dilersen İleti

Passo ve Nkolay yüzünden yaklaşık bir haftadır taraftar kartı çıkaramıyorum ve bu nedenle kanser hastası yeğenimi maça g...ötüremedim. Sistem, taraftar kartı için Nkolay uygulamasını indirmemi ve doğrulama yapmamı istiyor; ancak uygulama ne telefonumda ne de bilgisayarımda çalışmıyor, sürekli hata veri

Passolig uygulamasına Almanya’dan giriş yaparken yaklaşık 3–4 gündür sürekli “Bağlantı sorunu” uyarısı alıyorum ve uygul...amaya giriş yapamıyorum. Ekranda VPN, Proxy veya güvenilmez Wi-Fi kullanıldığına dair bir hata mesajı çıkmasına rağmen, telefonumda VPN veya Proxy açık değil ve normal bir bağlantı
Passo tarafından kullanılan Passolig dijital kartımda yer alan biyometrik fotoğrafımın güncellenmesi için şimdiye kadar ...4 kez başvuru formu doldurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve fotoğraf değişikliği de yapılmadı. Sistemde kayıtlı olan fotoğrafımı 2014 yılında, ortaokula başlarken
Sivasspor Passolig kartımın süresi devam etmesine rağmen bilet almaya çalış...tığımda sistemden “kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgile
"Teşekkür ederim"
Passo sistemine kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için bir süredir hes...abıma giriş yapamıyorum. Eski numaram sistemde kayıtlı kaldığı için giriş e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100