to read complaints and reviews, or file yours.Beşiktaş Taraftar Kartı Başvurusu Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Engellendi
Passo Taraftar uygulaması üzerinden Beşiktaş JK için Taraftar Kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak T.C. kimlik numarama tanımlı eski cep telefonu numaram artık kullanılmadığı ve bu hattıma erişimim olmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Sistem, doğrulama kodunu ısrarla eski numarama gönderiyor ve bu yüzden yeni numaramla başvuru sürecinde sürekli aynı engelle karşılaşıyorum.
Aylardır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen, her seferinde doğrulama kodları kullanılmayan eski numarama gittiği için telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yeni üyelik oluşturmama rağmen T.C. kimlik bilgilerim eski kayıtla eşleştirildiği için sorun devam ediyor ve uygulama üzerinden herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım; ancak otomatik sesli yanıt sisteminden çıkıp bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla sorunu sistem üzerinden de, çağrı merkezi üzerinden de çözemiyorum.
Eski telefon numarama SMS gönderilmesine gerek kalmadan, kimlik doğrulaması yapılarak hesap bilgilerimin güncellenmesini, yeni cep telefonu numaramın sisteme tanımlanmasını ve Beşiktaş JK Taraftar Kart başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
