Passo Ve N Kolay Teknik Aksaklığı Fan Kartı Çıkaramama Ve Maç Kaçırma

Passo ve Nkolay yüzünden yaklaşık bir haftadır taraftar kartı çıkaramıyorum ve bu nedenle kanser hastası yeğenimi maça götüremedim. Sistem, taraftar kartı için Nkolay uygulamasını indirmemi ve doğrulama yapmamı istiyor; ancak uygulama ne telefonumda ne de bilgisayarımda çalışmıyor, sürekli hata veriyor ve hiç açılmıyor. Farklı cihazlardan ve defalarca denememe rağmen bir türlü işlemi tamamlayamadım ve maç/etkinlik tamamen kaçtı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan destek alamadım. Hem Passo hem de Nkolay tarafında yaşanan bu teknik aksaklık ve ulaşılabilir olmamaları yüzünden büyük bir mağduriyet yaşadım. Özellikle yeğenimin sağlık durumu nedeniyle bu etkinlik bizim için çok önemliydi, fakat sistemlerinizdeki sorunlar yüzünden bu imkan elimizden alındı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılmasını, teknik sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve kaçırdığımız etkinlik nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.