to read complaints and reviews, or file yours.Biyometrik Fotoğrafım Güncellenmedi, Yanıt Bekliyorum
Passo tarafından kullanılan Passolig dijital kartımda yer alan biyometrik fotoğrafımın güncellenmesi için şimdiye kadar 4 kez başvuru formu doldurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve fotoğraf değişikliği de yapılmadı.
Sistemde kayıtlı olan fotoğrafımı 2014 yılında, ortaokula başlarken çektirmiştim. Aradan yaklaşık 12 yıl geçti, şu anda 22 yaşındayım ve doğal olarak yüzümde ciddi değişiklikler oldu. Bu nedenle stadyuma girişlerde polis kontrolünde fotoğrafla benzerlik konusunda sürekli sorgulanıyorum ve her seferinde gereksiz zorluk ve zaman kaybı yaşıyorum.
En son birkaç gün önce yine form doldurarak fotoğraf güncelleme talebinde bulundum ancak buna da yanıt verilmedi. Güvenlik gerekçesiyle alınan biyometrik fotoğraf uygulamasının güncel olmaması hem benim açımdan hem de sistem açısından sorun yaratmaktadır.
Passo’nun, hesabımda kayıtlı biyometrik fotoğrafı acilen güncellemesini ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
