Passolig Kartı Aktif Olmasına Rağmen Başka Takım Maçına Bilet Alınamıyor

Passolig kartımın süresi devam ettiği ve aktif bir taraftar kartım bulunmasına rağmen Passolig üzerinden Trabzonspor – Galatasaray maçı için bilet alamıyorum. Sistem, Samsunspor Passolig taraftar kartım aktif olduğu için bilet satışı yapmıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aktif iki adet taraftar kartı olduğunda diğer maç için bilet alınamayacağını, Samsunspor taraftar kartım için dondurma işlemi yapılamadığını, sadece iptal etmem gerektiğini söylediler. Ayrıca kartı iptal ettirirsem ileride tekrar ihtiyaç duyduğumda yeniden başvuru yapmam ve aynı bedeli bir kez daha ödemem gerektiğini ifade ettiler.

Samsun’da yaşadığım için destek olmak amacıyla Samsunspor’un maçlarına gidiyorum, bunun yanında tuttuğum takımın maçlarına da ara sıra gitmek istiyorum. Bu iki takım zaten birbiriyle maç yapmamasına rağmen sistem buna rağmen engel çıkarıyor ve bana tek seçenek olarak kart iptali ve yeniden ücret ödemesi sunuluyor. Bu uygulamayı son derece haksız ve adaletsiz buluyorum.

Süresi devam eden kartlarım olmasına rağmen, sadece sistem kısıtları nedeniyle bilet alamamak istemiyorum. Aktif Passolig taraftar kartı olan kullanıcıların, başka bir takıma bilet alabilmesi için ikinci kartının dondurulmasına veya benzer kalıcı bir çözüme imkan tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.