İki Kulüp Kartı Nedeniyle Bilet Alımında Haksız Engelleme
"Şikayet var ailesine teşekkür ederiz"

"Şikayet var ailesine teşekkür ederiz"

Passolig üzerinden 25 Eylül’de Kocaeli Stadyumu’nda oynanacak Türkiye–Fransa maçı için ailemle birlikte bilet almak iste...dim. Bilet alma işlemi sırasında koltuk seçimi ekranında “Güvenlik Doğrulaması” başlıklı bir uyarı çıktı ve doğrulama hatası verdi, bu nedenle ödeme aşamasına hiç geçemedim. Uyarın
"Okey"
13 Eylül 2026 tarihinde 1.200 TL ödeme yaparak Passo Taraftar Dijital Cüzda...n Kart – Beşiktaş A.Ş. satın aldım. Nkolay internet şubesine girdiğimde kar
Yaklaşık 1-2 aydır Passolig üzerinden bilet satın alamıyorum. Bilet alma aşamasına geldiğimde her seferinde “Sistemde ku...lüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” şeklinde hata alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu

Passolig mobil uygulaması üzerinden Beşiktaş – Marsilya maçına bilet almak isterken, ödeme aşamasına dahi geçemeden “Sis...temde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hiçbir şeki

Passolig mobil uygulaması üzerinden Beşiktaş – Marsilya maçına bilet almak isterken, ödeme aşamasına geçmeden “Sistemde ...kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde bi

Passolig e-bilet süresini 10.09.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden yeniledim. Aynı gün içinde cayma hakkımı kullan...arak yine Passo’nun internet sitesi üzerinden iptal ve iade talebi oluşturdum ve başvurumun alındığı bilgisini ekranda gördüm. Kartın süresi uzatıldıktan sonra hiç kullanılmadı, h
31.07.2026 tarihinde Passo uygulaması üzerinden 52 Orduspor’un 2026–27 sezonu için kombine satın aldım. Ödemem alınmasın...a rağmen kombinem uygulamadaki bilet hesabımda görünmüyor ve “henüz hiç bilet almamışsın” uyarısıyla karşılaşıyorum. İşlemi, Passo uygulamasına kayıtlı r************@hotmail.com e‑
"Konumu hızla çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."

Passo uygulaması üzerinden 13.09.2026 sabahı 52 Orduspor’un 2026–27 sezonu için kombine satın aldım. Ödemem alınmasına r...ağmen kombinem uygulamadaki bilet hesabımda görünmüyor ve “henüz hiç bilet almamışsın” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kombine referans numaram 128254030, hesapta görünen adım Samet K**

Passolig Passo taraftar cüzdan kartımda yeterli bakiye olmasına ve internet alışverişlerine açık görünmesine rağmen Kony...a Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden Konyakart’ıma abonman yüklemesi yapamıyorum. Ödeme ekranında sürekli “Bir hata oluştu, lütfen bilgilerinizi kontrol edip tekra

Passolig kartımı kapattıkları için şu an kartımı kullanamıyorum. Passo uygulamasına girdiğimde “Kartınız bulunmamaktadır...” uyarısı çıkıyor ve sadece yeni kart başvurusu seçeneği görünüyor. Mağduriyet yaşamamak için e-bilet süresi uzatma işlemi yaptım ve bunun için 1200 TL ödeme gerçekleştirdim. Anca

Fenerbahçe – Roma maçının 10.09.2026 tarihli bileti için işlem yapmak isterken Passolig/Nkolay kart zorunluluğu ile karş...ılaşıyorum. Maç biletini kendi mevcut kredi kartımla almak istememe rağmen sistem beni Nkolay kart almaya yönlendiriyor ve bu kartı edinmeden devam etmeme fiilen izin vermiyor. Be
Bugün yaklaşık bir saat önce Passo üzerinden Fenerbahçe – Beşiktaş maçı için bilet almaya çalıştım. Sistem bana işlem iç...in sadece 4 dakikalık bir süre tanıdı ve bu süre içinde istenen bir sürü bilgiyi doldurmam gerektiği için ödeme adımına geçemeden süre doldu. Verilen 4 dakikalık sürede hem tüm bi
Passolig sisteminde dün ve bugün oynanacak Fenerbahçe – Beşiktaş maçı biletleri satışa çıktığı anda kongre üyesi önceliğ...imle bilet almak istedim. Biletimi başarıyla sepetime eklememe rağmen ödeme aşamasında sistem sürekli “tanımlı bir kart değil” şeklinde uyarı verdi ve bu nedenle satın alma işlemin
Passo uygulaması üzerinden 02.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Fenerbahçe – Beşiktaş maçı için bilet almaya çalışt...ım. Fenerium Üst Maraton h bloktan koltuk seçimi de dahil olmak üzere tüm adımları tamamlamışken, ödeme ekranına geçmeden önce “parametre hatası” vererek sistem beni uygulamadan at
Passo uygulaması üzerinden Galatasaray 26/27 sezonu için kombine aldım. 9. Kategoride olan 427 numaralı blogu bana 7. Ka...tegori fiyatıyla sattılar. Arasında 30.000-40.000 TL gibi bir fiyat farkı var. Görselde de görüldüğü gibi 7 kategori yazıyor 427. Blok yazıyor ama bu blok 9. Kategoride normalde. 8
Galatasaray Passolig kartımla yaklaşık iki haftadır bilet alamıyorum. Mobil... uygulama üzerinden hem Çorum FK maçı için hem de bugün oynanacak Göztepe m
Passolig Göztepe taraftar kartı kullanıcısıyım. 08.04.2026 tarihinde İzmir’de oynanacak Göztepe – Galatasaray maçına, bi...let satışlarının açıldığı gün 11:00–12:14 saatleri arasında defalarca bilet almaya çalışmama rağmen, sistemde yüzlerce boş koltuk görünmesine karşın bilet alamadım. Kartımda ve hes
Aktif Bank Passolig kartımla birkaç gündür internette hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Daha önce aynı kartla Steam üzer...inden sorunsuzca alışveriş yaparken, şimdi “Ödeme işleminiz tamamlanmadı. Kredi kartı bilgileriniz kredi kartı şirketiniz tarafından reddedildi.” şeklinde bir hata alıyorum. Benzer
29 Ağustos 2026 tarihinde oynanacak Batman Petrol Spor – Sivasspor maçına Passolig üzerinden bir adet altın bilet almak ...isterken sistem üç kez hata verdi. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, "n KOLAY/Passo dijit..." açıklamasıyla üç kez 300 TL olmak üzere toplamda üç ayrı tahsilat yap
25.08.2026 tarihinde saat 11.01 civarında Passolig üzerinden Galatasaray maçına bilet almaya çalıştım. 11. Kategori için... bilet düşürdüm, ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımdan tek çekim olarak yaptım, hesabımdan da 1.750 TL çekim gerçekleşti ancak sistem bileti vermedi. Uygulama “öncelikli satış eş
19 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.30’dan sonra Passo Taraftar Dijital Cüzdan Kasımpaşa kartıma 165,50 TL yükleme yapmak ...istedim. Sonu 7903 ve 1478 ile biten Ziraat Bankası kredi kartı ve sonu 4617 ile biten Kuveyt Türk banka kartıyla üç ayrı deneme yaptım. Her üç işlemde de sistem hata verdi ve yükl
Passolig üzerinden Beşiktaş için kendim ve 18 yaş altı kızım adına, kişi başı 1.200 TL olmak üzere toplam 2.400 TL ödeye...rek kart başvurusu yaptım. Kızım için ek kart çıkarırken kart üzerinde kızımın fotoğrafı olmasına rağmen kart benim adıma düzenlenmiş. Bu nedenle kızım adına bilet almak için ayrıc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100