to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Kart Zorunluluğu Kredi Kartı İle Bilet Alımını Engelliyor
Fenerbahçe – Roma maçının 10.09.2026 tarihli bileti için işlem yapmak isterken Passolig/Nkolay kart zorunluluğu ile karşılaşıyorum. Maç biletini kendi mevcut kredi kartımla almak istememe rağmen sistem beni Nkolay kart almaya yönlendiriyor ve bu kartı edinmeden devam etmeme fiilen izin vermiyor.
Ben herhangi bir ek kart ya da banka ürünü kullanmak istemiyorum, sadece kendi banka/kredi kartımla ödeme yaparak biletimi satın almak istiyorum. İstemediğim bir kartı almaya zorlanmak, başka ödeme araçları varken tek seçenek gibi sunulması hem tüketici olarak beni rahatsız ediyor hem de tercih özgürlüğümü kısıtlıyor.
Maç biletleri için Nkolay kart veya benzeri herhangi bir kartı zorunlu kılmadan, kendi kredi kartımla veya başka banka kartlarıyla da bilet satın alabileceğim bir ödeme seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fenerbahçe – Roma maçı için açığa çıkacak biletleri almak amacıyla ailecek sabah erkenden kalkıp saat 10.00’daki satışlar için bekledik. Öncelikli bilet satış sürecinin ardından, genel satış açıldığında sistem 09.59 itibarıyla tüm kategorilerde “Şu anda uygun bilet bulunmamaktadır” şeklinde görünüyordu ve tek bir koltuk dahi seçilemedi.
Bu kadar kısa sürede hiçbir bilet kalmamış gibi görünmesi, ya açığa satışlar için önceden bilet ayrıldığını ya da bilet satış sisteminde ciddi bir hata olduğunu düşündürüyor ve bu durum taraftar açısından son derece güven sarsıcı bir deneyim yaratıyor.
Kulübün, açığa satışa ayrılan biletlerin gerçekten taraftara adil ve şeffaf şekilde sunulmasını sağlamasını, mümkünse bu maç için açığa satışlara özel bilet ayırarak tekrar erişime açmasını talep ediyorum. Eğer zaten bu şekilde bir ayrım yapılıyorsa, o halde satış sistemindeki hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
