to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Hatası Nedeniyle Beşiktaş Maç Biletine Erişilemiyor
Passolig mobil uygulaması üzerinden Beşiktaş – Marsilya maçına bilet almak isterken, ödeme aşamasına dahi geçemeden “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde bilet satın alamıyorum. Beşiktaş ön ödemeli Passolig taraftar kartı kullanıyorum ve her maç bilete ihtiyaç duyduğumda aynı sorunla karşılaştığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Daha önce de aynı hatayı yaşamış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası sorun geçici olarak düzeltilmişti. Şu anda aynı problemin tekrar etmesi nedeniyle, Passolig mobil uygulaması üzerinden işlemleri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Uyarı ödeme adımına geçmeden çıktığı için kartımdan herhangi bir ücret çekilmesi ya da provizyon işlemi gerçekleşmedi.
Bu sorun daha önce de yaşandığı için Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Beşiktaş – Marsilya maçına sorunsuz şekilde bilet alabilmem için Beşiktaş Passolig kart bilgilerimin ve hesabımın acilen detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu problemin ivedilikle ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi 8687’dir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
