Aktif Bank Passolig Kartı İnternet Alışverişlerinde Reddediliyor Ve Bilgilendirme Alınmıyor

Aktif Bank Passolig kartımla birkaç gündür internette hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Daha önce aynı kartla Steam üzerinden sorunsuzca alışveriş yaparken, şimdi “Ödeme işleminiz tamamlanmadı. Kredi kartı bilgileriniz kredi kartı şirketiniz tarafından reddedildi.” şeklinde bir hata alıyorum. Benzer şekilde Exaroton, Motto, Trendyol gibi farklı platformlarda da kartım sürekli reddediliyor ve hiçbir yerde ödeme yapamıyorum.

Bu başarısız işlemlerden sonra bankadan 3D Secure onayı dışında hiçbir bilgilendirme SMS’i, e-postası veya uyarı almadım. Dün müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan açıklama net olmadı ve sorunun tam olarak ne olduğu anlaşılmadı. Kartımda limit, bakiye gibi bir problem olmamasına rağmen internet alışverişlerim toplu şekilde engellenmiş durumda.

Aktif Bank’ın Passolig kartıma internet alışverişlerinde ne tür bir bloke veya kısıtlama koyduysa bunu derhal kaldırmasını, kartımın tüm online alışverişlerde eskiden olduğu gibi sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.