to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İsimle Düzenlenen Kızımın Ek Kartı Nedeniyle Ödenen Fazladan Ücretin İadesi
Passolig üzerinden Beşiktaş için kendim ve 18 yaş altı kızım adına, kişi başı 1.200 TL olmak üzere toplam 2.400 TL ödeyerek kart başvurusu yaptım. Kızım için ek kart çıkarırken kart üzerinde kızımın fotoğrafı olmasına rağmen kart benim adıma düzenlenmiş. Bu nedenle kızım adına bilet almak için ayrıca bir kart daha çıkarmak zorunda kaldım ve bu işlem için de 1.200 TL daha ödedim. Sonuç olarak Passolig kartları için toplam 3.600 TL ödeme yapmış oldum.
Yanlış düzenlenen ek kartın iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim; işlem yaklaşık 5 gün önce gerçekleşti. Ancak banka ek kartı iptal etmesine rağmen, bu ek kartla bilet alındığı gerekçesiyle ücret iadesi talebim kabul edilmedi. Kartın baştan yanlış isimle düzenlenmesi benim hatam olmadığı halde, mağduriyetin bedeli bana ödetilmiş oldu.
1 kişi için alınması gereken 1.200 TL yerine, yanlış düzenlenen ek kart nedeniyle fazladan ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Passolig nezdinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
