Trendyol GO X Uber'da Yanlış Adresten İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

10.11.2026 tarihinde saat 09:51’de Trendyol GO X Uber üzerinden Başak Kır Pidesi (Kentkoop) isimli restorandan yemek siparişi verdim. Adresi yanlış seçtiğimi fark edince, kurye yemeği getirdiğinde evimin altındaki büfeye bırakmasını rica ettim. Buna rağmen siparişim “hatalı adres” gerekçesiyle iptal edilmiş ve yemek de geri götürülmüştür.

Ödemeyi 500 TL olarak Setcard üzerinden yaptım ancak iptal edilen bu sipariş için ücret iadem yapılmıyor. Hem yemeğimin teslim edilmemesi hem de ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi yapılmayacaksa yemeğin neden geri götürüldüğünü ve bu durumda müşterinin neden bu şekilde mağdur edildiğini anlamıyorum.

Trendyol GO X Uber uygulamasındaki 11809518174 numaralı bu siparişe ait ödemenin Setcard hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.