Paribu Cineverse'den Aldığım Biletler Hesabımda Görünmüyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
28 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse Akbatı AVM şubesinden, uygulama üzerinden 160 TL karşılığında ikili bilet satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildi ancak işlem sonrasında ekran açılmadı ve herhangi bir koltuk kodu ya da bilet bilgisi tarafıma iletilmedi. Uygulamaya tekrar giriş yaptığımda da bi...
Paribu Cineverse’den Bilet Alırken Param Çekildi, Bilet Verilmedi Ve İade Yapılmadı
27.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Paribu Cineverse şubesinden, mobil uygulama üzerinden Balerina filminin 19.40 seansı için iki kişilik bilet almaya çalıştım. İlk denememde zaman aşımına uğradı, ancak hemen ardından iade işlemi başlatılacağına dair mesaj geldi. Yaklaşık yarım saat sonra ...
Bilet Ücreti Çekildi, Bilet Verilmedi Ve İade Yapılmadı
27 Eylül’de saat 19:00 civarında Paribu Cineverse’un online bilet sistemi üzerinden İstanbul Hilltown AVM şubesinde gösterimi olan “Hobbit IMAX 3D” filmi için kredi kartımla toplam 1276 TL tutarında bilet almak istedim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti, kartımdan ücret çekildi ancak sis...
Aynı Koltuğun Başkasına Satılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
27 Eylül ile 28 Eylül tarihleri arasında Paribu Cineverse genel şubede yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Satın aldığım biletin, bana revize edilmeden ve üzerime tanımlanmadan, tekrar satıldığını fark ettim. Yani önceden yer ayırtmama rağmen, koltuğumun başkasına satılması gibi ciddi bir pr...
Dolulukta Kapalı Klima Ve Yetkilisiz Salon İzleyicileri Mağdur Etti

27 Eylül 2025 tarihinde, Hilltown Maltepe Cineverse'de saat 13:40 Demon Slayer filmi seansına katıldık. Salon tamamen doluydu ancak film boyunca klima...
Paribu Sinema'dan Bilet Alamadım, Para İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

27.09.2025 tarihinde Paribu Sinema'nın internet sitesi üzerinden Eskişehir Espark şubesi için iki adet bilet almak istedim. QNB banka kartımla toplam 160 TL ödeme yaptım, ancak ödemenin alınmasına rağmen sistem bana bilet vermedi ve herhangi bir işlem numarası da oluşturulmadı. Yaşadığım sorunu he...
Paribu Cineverse İptal Edilen Biletin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Çözüm Bekliyorum

25 Eylül'de İzmir Konak Pier cineverse şubesinden "alacakaranlık şafak vakti 1" filmi için 160 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi iptal etmeme ve PNR numaram whj6nzg ile tarafıma "başarıyla iptal edildiği ve iade yapılacağı" bildirilmesine rağmen, bilet hâlâ aktif olarak görünmekte ve ödeme ia...
Açıklamasız Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

26.09.2025 tarihinde Paribu Cineverse 17 Burda Çanakkale şubesinden, sinema haftası kapsamında Siccin filmine saat 17:15 seansına 6 ve 7 numaralı koltuklar için iki adet bilet aldım. Ödememi paribucineverse.com üzerinden “iyzico ile Öde” seçeneğiyle toplam 172 TL olarak gerçekleştirdim. Biletlerim...
Paribu Cineverse'ten Aldığım Bilet Ve Paket Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Paribu Cineverse uygulamasından bilet ve büfe paketi aldım. 544 TL hesabımdan çekildi, fakat uygulamada biletim görünmüyor. Tam 1 saattir müşteri hizmetlerinden 30. sıradan bekledim. 1. sıraya geldiğimde ise telefon kapandı. Mesai saatleri 10:00-22:00 arasındaymış. Hem 1 saatim hem de param gitti, m...
Paribucineverse Bilet Ücreti Çekildi Ama Bilet Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

27 Eylül 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Paribucineverse üzerinden banka kartımla 344 TL ödeme yaparak bilet satın almaya çalıştım. Param hesabımdan çekildi ancak biletim verilmedi. Aradan 8 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini arad...
Cinemaximum'da Satın Alınan Biletler Uygulamada Görünmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

28 Eylül 2025 tarihinde Ankara’daki Cinemaximum’da, Paribu Cineverse uygulaması üzerinden Rafadan Tayfa filminin 15.10 seansı için bilet almak istedim. Ödememi Iyzico altyapısıyla, toplam 160 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ödeme başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen biletlerim uygulamada görünme...
Ödeme Yapıldıktan Sonra Bilet Bilgileri Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

28.09.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden Metromall şubesindeki “Korku Seansı 4: Son Ayin” filmi için saat 17:40 seansına iki adet bilet satın aldım ve 160 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, ödeme kartımdan çekilmesine rağmen bilet bilgilerim tarafıma...
Paribu Cineverse Vialand Şubesinde Ciddi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Paribu Sinema Vialand şubesinde temizlik ve hijyen bakımından ciddi eksiklikler var. Ne zaman gitsem, sürekli bakımsız ve pis bir ortamla karşılaşıyorum. Hemen hemen her salonunda inanılmaz derecede ağır bir koku mevcut; bu koku insanın nefesini kesiyor.
Ödeme Yapıldı, Bilet Ve Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
27 Eylül saat 17:13’te Paribucineverse internet sitesinden üye olmadan bilet satın almak için kredi kartımın son dört hanesi 4014 olan kartımla 380 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında iyzico ile yönlendirilip mobil bankacılıktan onay verdim, ancak sayfaya döndüğümde sistem hata verdi ve işlem...
Satın Alınan Biletin Ulaşmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse web sitesi üzerinden saat 14:30 seansı için bilet satın aldım. Ödemem kredi kartımdan 320 TL olarak çekildi, ...
Ödeme Alındı Ama Biletler Hesabımda Görünmüyor, İade Talep Ediyorum

27 Eylül 2025 tarihinde saat 14:12’de İş Bankası banka kartımla paribucineverse.com üzerinden “Mavibahçe Sinema 21:35 Korku Seansı” filmine üç adet bi...
Paribu Üzerinden Aldığım Sinema Bileti Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

27.09.2025 tarihinde Paribu internet sitesi üzerinden Markantalya AVM’de saat 17.20’de gösterimi olan “Oflu Hoca 5” filmi için misafir olarak sinema bileti almak istedim. 172 TL ödeme alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilet gönderilmedi. Sorunun çözümü için Paribu müşteri hizmetlerini aradım....
Ödeme Yapıldı Bilet Oluşmadı Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

27.09.2025 tarihinde Paribucineverse.com üzerinden Marmara Park AVM'de gösterimde olan Zifir filmi için kredi kartımla 172 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi başarılı göründü; herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak ne biletim oluşturuldu ne de hesabıma giriş yapabiliyorum. Biletlerim kısmına erişemiyoru...
Param Çekildi, Biletim Oluşmadı: Mağdur Edildim!

28 Eylül Pazar günü saat 21.50’de Vadi İstanbul Paribu Cineverse’da Demon Slayer filmi için bilet almak istedim. Paribu Cineverse mobil uygulamasını indirip banka kartımla (Ziraat) 160 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak uygulamada “biletiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıktı ve biletim ol...
İki Mısır İki Kola İçin 680 TL Ödedik Fiş Bile Verilmedi

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Emar ParibuCinema’da yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Tüm Türkiye’de biletlerin 80 TL olduğunu öğrendik ve biletlerimizi bu şekilde aldık. Ancak, patlamış mısırların da 80 TL olduğunu söylediler. Kasada, 2 mısır ve 2 kola almak istediğimizd...
Ödeme Yapıldı, Biletler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

27 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Paribu Cineverse şubesinden, 19:35 seansı için üç kişilik sinema bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ger...
Sıkça Sorulan Sorular
Paribu Cineverse Hakkında
Paribu Cineverse, CGV Mars Cinema Group çatısı altında faaliyet gösteren sinema salonları markası olarak; 2001 yılında teknoloji ve konforu, beklentilerin üzerinde hizmet anlayışı ile birleştirerek, Türkiye’de farklı ve kendine özgü bir sinema deneyimi yaratma felsefesiyle kurulmuştur.
Paribu Cineverse sunmuş olduğu hizmet ve teknolojik yenilikler ile 2013 yılında dünyanın en büyük sinema birliği olan UNIC (International Union of Cinemas) tarafından “Uluslararası Yılın Sinema Grubu” ödülüne layık görülen CGV Mars Cinema Group, 29 şehirde 77 sinema işletmesi ve 634 salon sayısı ile Türkiye’nin en büyük sinema zinciridir. Sinema teknolojilerindeki gelişmeleri her zaman yakından takip eden ve bu yenilikleri izleyicisi ile ilk önce buluşturan CGV, 2016 yılında Mars ile bir araya gelerek misafirlerinin sinema deneyimini en üst seviyeye çıkartmayı amaçlıyor. Bu tutku ile CGV, Türkiye’de dijital dönüşümünü tamamlayan, yani tüm görüntü ve ses sistemlerini dijitalleştiren ilk sinema zinciri olmuştur. 4DX, Starium, ScreenX, IMAX gibi ileri düzey film teknolojilerini de Türkiye ile ilk buluşturan şirket olan CGV Mars Cinema Group, konforlu, özelleştirilmiş koltuklarının yer aldığı Gold Class ve Tempur salonları ile de farkını ortaya koyuyor. Paribu Cineverse salonları ile dünya standartlarındaki teknolojiyi; konfor, ergonomi ve üstün hizmet anlayışı ile birleştiren CGV Mars Cinema Group, sunduğu avantajlı kampanyalar ve CGV Mars Cinema Club ile sinema keyfini herkesle buluşturmayı hedefliyor.
CGV Mars Cinema Group, sinema işletmeciliği faaliyetlerine ek olarak bünyesinde bulunan Mars Media ile sinema reklam sektöründe, Mars Dağıtım ile de film dağıtım sektöründe faaliyet gösteriyor.



