Paribu Cineverse 4DX Salonunda Eksik Efektler Ve Yüksek Bilet Ücreti Şikayeti

Panora AVM’de yer alan Paribu Cineverse 4dx salonunda yıllardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Salonun yapısı rüzgâr ve koltuk hareketi dışında; su, koku, sis, kar ve bacak tiki gibi birçok 4dx efektine uygun olmasına rağmen bu efektler çalışmıyor. Daha önce de aynı salonda defalarca farklı filmlerde bu eksik efektlerle karşılaştım, en son bugün 18.40 seansındaki Toy Story 5 filminde yine aynı durumla karşılaştım.

Bugün seansa girmeden önce salon yetkilisiyle konuştuğumda özellikle su efektinin çalıştığını belirtti, ancak seans boyunca su efekti hiçbir şekilde devreye girmedi. Salonda tahmin ettiğim kadarıyla baloncuk veya kar makineleri perde altına konumlandırılmış olsa da bunlar da çalışmıyor. Ayrıca her koltuğun altında bulunan bacak tikleri yerinden sökülmüş durumda ve sadece hava veren, eksik bir sistem haline gelmiş.

Tüm bu eksik ve çalışmayan efektlere rağmen normal salonlara göre çok daha yüksek bir bilet ücreti ödeyerek 4dx deneyimi satın alıyoruz. Buna rağmen sorun yıllardır çözüme kavuşmuyor. Mail yoluyla iletişime geçtiğimde yaşadığım mağduriyete karşı tarafıma ücretsiz iki bilet tanımlandı, ancak bu biletler 4dx ve IMAX gibi özel salonları kapsamıyordu. Yani bana verilen biletler, ödediğimden daha düşük fiyatlı salonlar için geçerliydi ve böylece yine ödediğim paranın hakkını alamamış oldum.

Benim talebim bilet iadesi ya da daha ucuz salonlar için geçerli bilet verilmesi değil. Ankara’da bu özelliği taşıyan tek salon olduğu için Panora Paribu Cineverse 4dx salonunda gerekli bakım ve tadilatların yapılarak tüm 4dx efektlerinin kurulduğu tam potansiyeliyle, eksiksiz ve düzgün şekilde çalışmasını ve bu teknik sorunların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Yıllardır devam eden bu problemin artık ciddiye alınarak müşterilerin ödediği ücretin karşılığını tam anlamıyla alabileceği bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Amacım sıkıntı çıkaran bir müşteri olmak değil; ancak 4dx gibi bir deneyimi yalnızca koltuk hareketi ve fanla sınırlandırmak, seyir zevkini ve işin eğlencesini oldukça azaltan bir durum. Umarım gerekli bakımlar yaptırılır ve sorun çözülür.