Salonlarda Teknik Donanım ve İşletim Sorunları
- Teknik aksaklıklar: 5 şikayette filmlerin erken bittiği, 3D biletlere rağmen 2D oynatıldığı ve klimaların çalışmadığı bildiriliyor.


Cinema Neomarin hakkında son 1 yıl içinde iletilen 11 şikayette en çok teknik donanım sorunları dile getiriliyor; filmlerin aniden sona erdiği ve klimaların çalışmadığı belirtiliyor. Bu bildirimlere, yaş sınırı ve kampanya şartlarının tutarsız uygulandığına dair şikayetler (%36,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca personelin 'Büyüyüp gelin' şeklinde hitap ettiğini ve mevzuat hakkında hatalı bilgi verildiğini aktarıyor.
8 Ağustos saat 20:45 seansında Neomarin sinemada Odyssey filmi için GNC 1+1 sinema kampanyasından yararlanmak istedim. K...ampanyanın açıklamasında her filmde geçerli olduğunun yazmasına ve kuponu kullanabileceğim sinemalar listesinde Neomarin sinemanın da açıkça yer almasına rağmen, görevli kampanyanı
6 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Neomarin sinemasında kızımla birlikte 2 numaralı salonda 17.30 seansındaki... Nasreddin Hoca filmini izlemeye gittik. Ancak film, belirtilen saatte başlamadı ve seansın zamanında başlatılmaması bizleri mağdur etti. Ayrıca film sırasında verilen arada salon
11.07.2026 tarihinde saat 21.00 seansında Oyuncak Hikayesi 5 filmini izlemek için 4,5 yaşındaki kızımla birlikte Neomari...n AVM’de bulunan Cinema Neomarin’e gittim. Rezervasyonumu 3189691 numarasıyla oluşturdum ve seansa girmek üzereyken, salon tamamen boş olmasına rağmen yalnızca ben ve kızım girecek
11.07.2026 tarihinde saat 21.00 seansında Oyuncak Hikayesi 5 filmini izlemek için 4,5 yaşındaki kızımla birlikte Neomari...n AVM’de bulunan Cinema Neomarin’e gittim. Rezervasyonumu 3189691 numarasıyla oluşturdum ve seansa girmek üzereyken, salon tamamen boş olmasına rağmen yalnızca ben ve kızım girecek
7.7.2026 tarihinde Neomarin sinema kompleksinde 9 numaralı salonda girdiğimiz filmde, salonun kliması arızalı olduğu içi...n aşırı sıcak bir ortamda film izlemek zorunda kaldık. Sıcaklık nedeniyle hem konforumuz bozuldu hem de filme konsantre olamadık. Durumu sinema görevlilerine ilettiğimizde klimanı
22.05.2026 tarihinde saat 17.00 seansında Pendik Neomarin Sinema’da “Kehribar Boncuk: Kayıp Robot” filmi için çocuğumla ...birlikte izlemek üzere gişeden bilet aldım. Gişeye gittiğimde filmin adını söyledim, çocuğum da yanımdaydı ancak görevli tek kişilik bilet kesti ve 220 TL ödeme yaptım. Çocuğum küç
Neomarin cinema müşteri hizmetlerini izlemek istediğim filmin seansını değiştirebilirmişim? Diye sormak için aradım yarı...m saat içerisinde 7 kez arama yaptım ve her aramam en 5 dakika sürdü fakat telefon 1 kere bile açılmadı telesekreter operatörün meşgul olduğunu dile getirdi ve sonrasında otomatik
Avatar 3 filmini Neomarin sinemada 3D olarak izlemek için internetten 3 kişilik bilet aldık. Toplamda biletler ve gişede...n aldığımız 3D gözlüklerle birlikte yaklaşık 678 TL, gözlükler için ayrıca 90 TL ödedik. Ancak seansa girdiğimizde film 2d olarak oynatıldı ve gözlükleri tamamen boşa almış olduk.
13 Kasım 2025 tarihinde saat 20:20 seansında Neomarin Sinema'da Salon 9'da "Predator: Vahşi Topraklar" filmini izledik. ...Film 3 boyutlu olmasına rağmen görüntü kalitesi son derece kötüydü. Parlaklık çok düşüktü ve kalite o kadar yetersizdi ki, filmden hiçbir şey anlamadık. Gündüz sahnelerinde bile de
21 Eylül 2025 tarihinde, Neomarin Cinema’da 13:30 seansında Kimetsu no Yaiba filmi için gitmiştim. Sinemanın internet si...tesinde hiçbir şekilde yaş sınırı bilgisi yer almıyordu. Yine de önlem almak için ebeveynimle birlikte gittim, fakat buna rağmen 16 yaş altı izleyici alınmadığını öğrendim. Sinem
23 Ağustos Cumartesi 2025 tarihinde Neomarin AVM şubesinde Kadıköy Boğası filmine gittim. İnternette filmin süresi 1 saa...t 23 dakika olarak belirtilmişti fakat sinemada sadece 35 dakika izleyebildik. Film aniden sona erdi, başta molaya girdiğini düşündüm ve temizlik görevlisine sordum. Ancak görev
Cumartesi günü çocuklarımla birlikte Minecraft filmine gitmek için 3 bilet aldım. Ancak yaş sınırına takıldığımız için f...ilme alınmadık. Biletlerimizi internetten aldık. Para iadesi için Gmail hesabından yazmamı söyledi kasadaki çalışan, fakat yapamadım. Lütfen para iadesi yapmanızı rica ediyorum.


Koltuklar aşırı pisti, lekeler vardı ve eve gelince de aşırı kaşındık. Lütfen günlük hijyen için temizlik yapılsın. Çocu...klarımızı götürüyoruz, böyle olmaz. Havalandırması da yazın sıcak, kışın soğuk üflüyor. Resmen montla oturduk film boyunca. Böyle değildi. Bu sinema.
3 arkadaş hafta sonu, 9 gün önce sinemaya verilen 'Karantina' filmine gitmek için Cinema Neomarin'in internet sitesinden... yan yana 3 koltuk bileti aldık. (Saat 2 seansıydı ve bulunduğumuz seansa filmin oyuncuları gelecekti.) Büyük bir heyecanla sinemaya giriş yaptık. Biletimiz internetten alındığı iç
Neomarin Pendik AVM'sinin içinde bulunan sinemada, oradaki yetkili cips satılmadığını ve tüm sinemalarda yasak olduğunu ...iletti. Aynı yere geçen ay, bir önceki gidişimde, cips bizde olmadığı için dışarıdan getirebilirsiniz demişlerdi. Bir sonraki gidişimde ise yasak olduğunu söylediler. Şikayetçiyim.
Neomarin sinemasına arkadaşımla 4 yaşındaki çocuklarımızı Pırıl: Sayıların Gizemi filmine getirdik. Bilet alırken 2 çocu...k için aldığımızı belirttik. Daha önce Ters Yüz 2 filminde sadece çocuklara bilet alıp, çocuklar izlerken yanlarında bulunduk, hiç problem olmadı, biletlerimize bile bakmadılar. Pı


Engelli kartımı göstermeme rağmen indirim alamadım. Görevli, 'Biz indirim yapmıyoruz,' dedi. Ancak daha önce bu kartla b...irçok yerde indirim aldım fakat bu alışveriş merkezinin sinema salonunda kullanamadım. Eğer yanlış bilmiyorsam, %25 indirim hakkım olduğunu düşünüyorum. Bu konuda bana açıklama yap
Sinemalarda 15 dakika reklam izlemeye gelmedim. Hangi film için para ödediysem, o filmin havasını ve hevesini yaşamak is...tiyorum. 15 dakikalık reklam, izleyicinin moralini bozar ve hevesini kaçırır. Oğlumla gittim ve reklamlar bazen ona uygun olmayabiliyor. Bu yüzden sinemaya gitmek ile televizyonda

11 Ocak perşembe günü 10:30 rafadan tayfa filmine oğlum ile gittim. Kimseler yoktu. Kapıdaki görevliden bilet almak iste...dik fakat bilet olmadığını diğer ileri ki seansa istedik. Onunda dolu olduğunu söyledi. Sebebinin okulların sınıf olarak geldiği için bilet veremem dedi. Dedim ki niye hiçbir uyarı
26 Kasım tarihinde Napoleon filmine iki bilet almaya çalıştım. İlk denememde 'Paranızı aldık ama fatura oluşturamadık, t...ekrar deneyin.' dedi. Sonraki denememde de yine aynı olayı yaşadım. O günden bugüne defalarca yazmama rağmen ne para iade eden oldu ne de geri dönüş sağlayan. Bu sorunumun çözülmes
Bugün saat 11'de Masal Diyarı 2 diye bir filme 2 kişilik sinema bileti aldığım esnada 2 çocuğum ve ben olduğum 3 yaşında...ki çocuğumun durup durmayacağını bilmediğim için görüldüğü halde 2 kişilik bilet aldım. Daha sonra patlamış mısırımızı alıp filmi izlemeye geçtik. 30. Dakikada patlamış mısır aldığ
Cinema Neomarin E5 Yolu Üzeri, Kaynarca Mah. Tershane Kavşağı, Elka Sok. No: 33 Pendik / İstanbul (Neomarine AVM) adresinde bulunan ve sinema salonu hizmeti veren bir firmadır. Cinema Neomarin bilinen kalıpların dışına çıkmayı hedef haline getiren ve bununla birlikte sinema salonlarında sinema severlerin rahatını her zaman ön planda tutmaya çalışan sinema salonu işletmeciliği alanında faaliyet gösteren bir firmadır. Cinema Neomarin tarafından her şeyin üstünde tutulan müşteri memnuniyeti ile sinema salonlarındaki rahatlığı ve konforu ile müşterilerini en son çıkan filmler ile birlikte ağırlamaktadır. Cinema Neomarin E5 Yolu Üzeri, Kaynarca Mah. Tershane Kavşağı, Elka Sok. No: 33 Pendik / İstanbul (Neomarine AVM) adresinden ulaşabilirsiniz. Cinema Neomarin’e +90 216 670 12 02 no’lu telefon numarası üzerinden ve [email protected] e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.