Paribu Cineverse Müşteri Hizmetleri

20 Kasım tarihinde Paribu Cineverse üzerinden Rize Arc filminin saat 18:20 seansı için Serdivan salonuna online olarak bilet satın aldım. Ancak biletim, hiçbir onayım olmadan Viaport salonuna tanımlanmış görünüyor. Seansa 1 saatten fazla süre kalmamış olmasına rağmen, bu sistem hatası nedeniyle iade...

19/11/2025 tarihinde https://www.paribucineverse.com/ adresinden Osmaniye’deki Paribu Cineverse salonunda “Sihirbazlar Çetesi 3” filmi için bilet almaya çalıştım. Ödeme işlemi için iyzico.com adresine yönlendirildim. Şifreyi girdikten sonra site hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Ancak İş Bankası Max...

19 Kasım 2025’te Paribu Cineverse üzerinden 'Sihirbazlar Çetesi' filmi için 19:15 seansına online bilet almak isterken, banka kartımdan 2 bilet yerine 4 bilet ücreti, yani toplam 504 TL çekildi. Sadece 2 bilet için referans numarası geldi, fazla çekilen ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapı...

19.11.2025 tarihinde saat 16:25 seansı için Paribu Cineverse Tekira AVM şubesinden kendi mobil uygulamaları üzerinden bilet almaya çalıştım. Ancak ödeme aşamasında sürekli “ödeme yöntemi doğrulanmadı” hatası ile karşılaştım. Kredi kartı ile defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, farklı kartlar d...

19.11.2025 tarihinde Paribu Cinema uygulaması üzerinden Manavgat şubesine online bilet almak istedim. 596 TL tutarında ödemeyi QNB kartımla gerçekleştirdim, fakat işlem sonunda biletim oluşmadı ve herhangi bir bilet kodu tarafıma iletilmedi. Ayrıca uygulamada mısır ürünlerinde yüzde 20 indirim kampa...

Hepsiburada'dan Paribu Cineverse bakiyesi satın aldım ve son kullanma tarihi 31 Aralık olarak görünüyordu. Ancak, 16 Kasım tarihinde bakiyemin silinmiş olduğunu fark ettim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, para verip yüklediğim bakiyenin kullanım süresinin 6 ay olduğunu ve yalnızca VIP üyelerde bakiye...

Paribu Cineverse mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma giriş yapmakta sürekli zorlanıyorum; şifre sorma, üyeliğe bağlanamama gibi problemlerle karşılaşıyorum. Zar zor giriş yaptıktan sonra ise sinema seansı seçip bilet almak istediğimde, ödeme aşamasında ekran t...

13 Kasım 2025 tarihinde Paribu Cineverse Antares AVM Salon 10’da saat 14:00 seansı için “Pırıl: Saklı Robotlar” filmine 1 kişilik öğrenci bileti ve tek içecekli büyük menü (popcorn ve içecek) satın aldım. Toplamda 485 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Seans saatinden önce ...

15.11.2025 tarihinde İstanbul’daki Paribu Cineverse üzerinden “yan yana” filmi için online bilet almak istedim. Banka kartımla toplam 1206 TL ödeme yaptım ve işlem sonrasında “Ödemeniz alınmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak, ödemenin alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilet oluşturulmadı. Yaşad...

14 Kasım 2025 tarihinde Paribu Cineverse Akasya şubesinde 23:45 seansında 'Sihirbazlar Çetesi' filmini izlemek için sinemaya gittim. Seans saati 23:45 olmasına ve film başlayalı yalnızca 10 dakika olmuş olmasına rağmen, gişede çalışanlar bilet satışı yapamayacaklarını ve satışın kapandığını söyledil...

10 Kasım 2025 tarihinde Paribu Cineverse Viaport şubesinden Piril Saklıdır Robotlar filmi için 20.00 seansına, wltwgm6 referans numarası ile 650 TL tutarında bilet aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak yanlışlıkla farklı bir lokasyondan bilet aldığımı, seansa zamanında vardığımda fark ettim...

16.04.2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulaması üzerinden CGV Cinema Club üyeliğim ile 250 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. 418... 140 ile başlayan kartımdan ödeme çekildi ancak işlem sonunda barkod verilmedi. Yaklaşık 7 aydır beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte üç kez...

9 Kasım 2025 tarihinde Van Paribu Cineverse'de, çocuklarımla birlikte “Pırıl” filminin 13:30 seansına geldim. İki kişilik bilet aldım; 6 yaşındaki ve 2 yaşındaki iki çocuğumla birlikte salona girdik. Küçük oğlum ağladığı için onu kucağıma alarak oturdum ve salon neredeyse tamamen boştu, kimsenin yer...

08.11.2025 tarihinde Cevahir AVM’de ana girişin bir alt katındaki Paribu Cineverse sinema salonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sinema salonuna girdikten sonra mısır aldım ve bana herhangi bir şekilde sorulmadan mısıra aşırı derecede tuz eklenmişti. Sinema salonunda mısırı yemeye baş...

07.11.2025 tarihinde Paribu Cineverse mobil uygulaması üzerinden WKP9JR3" referans numarası ile Predator: Vahşi Topraklar" filmi için 2 adet bilet almak isterken, filmin başlamasına yalnızca 5 dakika kala yanlışlıkla aynı günün saatine bilet aldım. Aslında 08.11.2025 14:10 seansı için bilet almak is...

31 Ekim 2025 tarihinde İzmir Point AVM Paribu Sinema’da eşimle birlikte “Uykusuz” filmi için iki kişilik bilet aldık. 20.15 ya da 20.45 seansında film üç kez banttan koptu. Sonunda bizi ara verip başka bir salona taşıdılar. Ancak bu salon, ilk bilet aldığımız büyük salon değil, küçük ve rahatsız bir...

1 Ekim 2025 Cumartesi günü Vialand AVM Paribu Cineverse’den saat 21:00 seansı için “Uykucu” filmine 4 kişilik bilet aldık (Referans No: wjgltmg). Bilet ücretini kredi kartı ile 984₺ olarak ödedik. Ancak bilet aldıktan yaklaşık 1 saat sonra arandık ve salonun arızalı olduğu, biletin iade edileceği bi...

Cineverse Android uygulamasında kayıtlı olan hesabımda yaklaşık 660 CGV puanım vardı. Ancak 01.11.2025 tarihinde, puanlarımın hesabımdan silindiğini fark ettim. Uygulama üzerinden puanların kullanım süresi 31.12.2025 olarak belirtilmişti. Buna rağmen, süre dolmadan puanlarımın silinmiş olması beni m...

29.10.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden aldığım biletin iptalini saat 18:00’de gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 500 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Cineverse hesabımda yaklaşık 7000 CGV puanım vardı ve bu puanlarım 26.10.2025 tarihinde silindiğini fark ettim. Puanların kullanım süresi yüklendikten sonra 1 yıl olarak belirtilmişti, ancak bu süre dolmadan puanlarımın silinmiş olması beni mağdur etti. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime ge...