Paribu Cineverse Müşteri Hizmetleri

2 Mayıs günü saat 11.00 civarında Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden Hilltown İstanbul şubeniz için iki kişilik “Kurtuluş” filmi 13.30 seansına bilet satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplam 1600 TL ödedim. Satın alma sonrası gelen SMS’te biletin İstinyePark için oluşturulduğunu...

23 Nisan saat 20:30 seansı için İzmir Hilltown AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasından 7 kişilik toplu bilet aldım. Daha sonra bir kişi gelemeyeceği için tek bir bileti iade etmek istedim. Gişedeki görevli, işlemin toplu bilet olduğu için sadece toplu iade yapılabileceğini, tek bilet için iade ...

Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden 22 Nisan 2026 tarihli, Akasya AVM Salon 3 IMAX’te saat 13:50 seansındaki “Michael” filmi için bilet satın aldım. İş sebebiyle bu seansa yetişemeyeceğimi fark edince bileti kendim iptal ettim ve aynı gün 16:40 seansına tekrar bilet aldım. Ancak ikinci seansa...

Paribu Cineverse kampanyası kapsamında kullanılan CGV hesabımda, bugün hiçbir işlem yapmadığım halde bakiyemin kendiliğinden eksi 112,96 TL’ye düştüğünü fark ettim. Herhangi bir harcama, bilet alma ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen hesabımda böyle bir eksilme görünmesi beni ciddi şekilde...

24 Mart tarihli seans için Paribu Cineverse üzerinden toplam 460 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti online sistem üzerinden iptal ederek iade talebinde bulundum. İade sürecinin 3 ila 15 gün içinde gerçekleşeceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın h...

Üsküdar Emaar AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasında özellikle çarşamba indirim günleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. İndirimli gün olmasına rağmen 2d filmlerin seansları gün içine dengeli bir şekilde dağıtılmıyor, çoğu seans özellikle çok geç saatlere konulu...

12.04.2026 tarihinde Paribu Cineverse Antalya Migros şubesinden, saat 20.50 seansına almayı düşündüğüm sinema biletini yanlışlıkla 18.30 seansına aldım. Hatanın üzerinden sadece yaklaşık 10 dakika geçmişken bileti iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden de, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “e...

11 Nisan 2026 saat 13.00 civarında Cineverse üzerinden bilet almak isterken CGV Para bakiyemde -80,00 CGV para göründüğünü fark ettim. Süresi geçmiş CGV paraların sistemde eksi bakiye olarak görünmesi hem mantıksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama. Şu anda bilet almak için 500 CG...

03.04.2026 tarihinde saat 22.15 seansında Gebze’de Salon 10’da “Kıble: Bitlisli Belkıs” filmine 4 arkadaş olarak gittik. Seans boyunca altyazıları neredeyse hiç göremedik, dolayısıyla filmde ne söylendiğini anlayamadık. Bu kadar övülen ve kaliteli bir filme, bu kadar sorumsuz bir gösterim yapılması ...

29.03.2026 tarihinde saat 21:00 seansında Paribu Cineverse Ankamall IMAX salonunda yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki adet IMAX biletimizle salona girdiğimizde, koltuklarımızdan birinde başka kişilerin oturduğunu gördük. Durumu kendilerine ilettiğimizde, onların da kendi koltukla...

1 Nisan Çarşamba günü Akbatı Cineverse’te gösterimde olan “Kardeşler” filmine bilet almak için Paribu üzerinden işlem yaptım. Ödeme Iyzico aracılığıyla gerçekleştirildi ve hesabımdan 140 TL çekildi; ancak ödemenin ardından sistemde hiçbir şekilde biletlerim görünmedi ve tarafıma herhangi bir bilet b...

Uzun süredir Paribu Cineverse üyeliğim var ancak Android cihazımdan hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımlarını takip ederek yenileme kodu istiyorum, kod telefonuma geliyor fakat bu kodu eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. Kod hatalıysa yeni bir kod gönderilmesi gerekirke...

Uzun süredir Maltepe Piazza AVM Paribu Cineverse sinemasında çarşamba günleri uygulanan halk günü indiriminden yararlanamıyorum. Çarşamba günleri halk günü olmasına rağmen, aylardır ne çocuk filmlerinde ne de normal filmlerde doğru düzgün satış açılmıyor; bilet bulmak neredeyse imkansız hâle geldi. ...

14 Şubat 2026 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden yanlışlıkla aldığım sinema biletini yaklaşık 10 dakika içinde online olarak iptal ettim. İptal sırasında ücret iadesinin 15 gün içinde kredi kartıma yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün 7 Mart olmasına rağmen, yani 15 günden fazla süre geçmesine ...

19:55 civarında Akasya AVM’deki Cineverse şubenize, Turkcell genç kampanyasıyla perşembe günü için ileri tarihli sinema bileti almak amacıyla geldim. Daha önce aynı genç kampanyasını Zorlu AVM Cineverse’te iki kez ileri tarihli bilet alarak sorunsuz kullanmıştım, bu deneyimlerime güvenerek özellikle...

Paribu mobil uygulaması üzerinden Cineverse hesabımla ilgili doğum tarihi bilgilerimi uzun süredir güncelleyemiyorum. Uygulamada gün, ay ve yıl alanlarına tıkladığımda hiçbir şekilde seçim yapılamıyor, sistem tepki vermiyor ve bu nedenle doğum tarihi bilgilerimi değiştiremiyorum. Bu sorun nedeniyle...

Bugün Paribu Cineverse üzerinden 500 TL tutarında CGV Para satın aldım ve gün boyunca hem Cineverse web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden Paribu Cineverse'den film bileti almaya çalıştım. Ancak CGV Para ile ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Gün içind...

Yaklaşık 1–1,5 ay önce Cineverse moviepass üzerinden yaptığım işlem sonrasında hesabımda 50–60 TL civarında bir eksi bakiye oluştuğunu fark ettim. İşlemlerimin toplamına ve yapılan kesintilere baktığımda, bu şekilde bir eksi bakiyenin matematiksel olarak mümkün olmaması nedeniyle, bu tutarın sistems...

01.02.2026 tarihinde saat 17:23 civarında İstanbul Emaar AVM’deki Cineverse için Paribu üzerinden online bilet almak istedim. Ödeme aşamasında zorunlu olarak Iyzico altyapısı kullanıldı ve 1 işlem için 740 TL tahsil edildi. İşlemi verilen 5 dakikalık süre dolmadan tamamlamama rağmen sistem zaman aşı...

Paribu üzerinden Park Afyon AVM Cineverse sinemasına 21.01.2026 tarihinde saat 18.50 seansına 2 adet, toplam 250 TL’lik bilet satın aldım. Filmin yaklaşık 1–1,5 saatini izledikten sonra projeksiyon makinesinde arıza oldu ve filmin kalan kısmını izleyemedik. Salon görevlileri telefon numaralarımızı ...

Paribu üzerinden, Paribu Cineverse Cevahir şubesinde 22 Aralık 2025 tarihinde saat 17:00'de Zootropolis 2 (Zootopia 2) seansı için biletimi atıştırmalıklarla birlikte online olarak satın aldım. Seansa geç kalacağımız için yaklaşık üç saat öncesinden yine online olarak iade etmeye çalıştım; ancak büf...

Paribu Cineverse Van şubesinden mobil uygulama önce sorun çıkardığı için web sitesi üzerinden bilet ve menü satın aldım. Sistemden şehir olarak Van seçmeme rağmen Sedirvan şeklinde hatalı bir ibare çıktı ve ödeme ekranında da sistem hatalarıyla karşılaştım. Buna rağmen işlem tamamlandı ve bilet ile ...