Paribu Cineverse Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Maltepe Piazza AVM Paribu Cineverse sinemasında çarşamba günleri uygulanan halk günü indiriminden yararlanamıyorum. Çarşamba günleri halk günü olmasına rağmen, aylardır ne çocuk filmlerinde ne de normal filmlerde doğru düzgün satış açılmıyor; bilet bulmak neredeyse imkansız hâle geldi. ...

14 Şubat 2026 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden yanlışlıkla aldığım sinema biletini yaklaşık 10 dakika içinde online olarak iptal ettim. İptal sırasında ücret iadesinin 15 gün içinde kredi kartıma yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün 7 Mart olmasına rağmen, yani 15 günden fazla süre geçmesine ...

19:55 civarında Akasya AVM’deki Cineverse şubenize, Turkcell genç kampanyasıyla perşembe günü için ileri tarihli sinema bileti almak amacıyla geldim. Daha önce aynı genç kampanyasını Zorlu AVM Cineverse’te iki kez ileri tarihli bilet alarak sorunsuz kullanmıştım, bu deneyimlerime güvenerek özellikle...

Paribu mobil uygulaması üzerinden Cineverse hesabımla ilgili doğum tarihi bilgilerimi uzun süredir güncelleyemiyorum. Uygulamada gün, ay ve yıl alanlarına tıkladığımda hiçbir şekilde seçim yapılamıyor, sistem tepki vermiyor ve bu nedenle doğum tarihi bilgilerimi değiştiremiyorum. Bu sorun nedeniyle...

Bugün Paribu Cineverse üzerinden 500 TL tutarında CGV Para satın aldım ve gün boyunca hem Cineverse web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden Paribu Cineverse'den film bileti almaya çalıştım. Ancak CGV Para ile ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Gün içind...

Yaklaşık 1–1,5 ay önce Cineverse moviepass üzerinden yaptığım işlem sonrasında hesabımda 50–60 TL civarında bir eksi bakiye oluştuğunu fark ettim. İşlemlerimin toplamına ve yapılan kesintilere baktığımda, bu şekilde bir eksi bakiyenin matematiksel olarak mümkün olmaması nedeniyle, bu tutarın sistems...

01.02.2026 tarihinde saat 17:23 civarında İstanbul Emaar AVM’deki Cineverse için Paribu üzerinden online bilet almak istedim. Ödeme aşamasında zorunlu olarak Iyzico altyapısı kullanıldı ve 1 işlem için 740 TL tahsil edildi. İşlemi verilen 5 dakikalık süre dolmadan tamamlamama rağmen sistem zaman aşı...

Paribu üzerinden Park Afyon AVM Cineverse sinemasına 21.01.2026 tarihinde saat 18.50 seansına 2 adet, toplam 250 TL’lik bilet satın aldım. Filmin yaklaşık 1–1,5 saatini izledikten sonra projeksiyon makinesinde arıza oldu ve filmin kalan kısmını izleyemedik. Salon görevlileri telefon numaralarımızı ...

Paribu üzerinden, Paribu Cineverse Cevahir şubesinde 22 Aralık 2025 tarihinde saat 17:00'de Zootropolis 2 (Zootopia 2) seansı için biletimi atıştırmalıklarla birlikte online olarak satın aldım. Seansa geç kalacağımız için yaklaşık üç saat öncesinden yine online olarak iade etmeye çalıştım; ancak büf...

Paribu Cineverse Van şubesinden mobil uygulama önce sorun çıkardığı için web sitesi üzerinden bilet ve menü satın aldım. Sistemden şehir olarak Van seçmeme rağmen Sedirvan şeklinde hatalı bir ibare çıktı ve ödeme ekranında da sistem hatalarıyla karşılaştım. Buna rağmen işlem tamamlandı ve bilet ile ...

14.01.2026 tarihinde Viaport Cineverse’te saat 18:00 seansında, 7 numaralı salonda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Film başladıktan yaklaşık 20 dakika sonra 5 kişilik bir grup salona girip yüksek sesle konuşmaya ve muhabbet etmeye başladı. Bu kişiler uyarılara rağmen film izlememize müsaade...

Merhaba, Paribu Cineverse üzerinden satın almış olduğum sinema biletlerini, belirtilen iptal süresi içinde iptal etmek istedim. İptal şartlarında seans saatinden 1 saat öncesine kadar iade yapılabileceği belirtilmesine rağmen, 1 saat dolmamış olmasına rağmen biletlerim sistem üzerinden iptal edilem...

Cineverse üzerinden yanlışlıkla aldığım bir online bileti iptal ettim ve ücret iadesi onaylanmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın 850 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı. İşlemi 10.01.2026 tarihinde yaptım ve o günden bu yana kart ekstreme herhangi bir geri ödeme düşmedi. ...

Paribu Cineverse CGV üyesiyim ve ayrıca CGV Çocuk & Aile üyeliğim de bulunmaktadır. Daha önce hesabımda CGV para bakiyesi bulunmasına rağmen, 18.01.2026 tarihinde bilet satın almak amacıyla hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin -94,15 CGV para olduğunu fa...

16 Ocak akşamı Paribu Cineverse Antares AVM şubesinden internet üzerinden bilet satın aldım. Ekran görüntüsünde de açıkça yazdığı üzere 18 Ocak saat 19:30 Avatar filmi için, salon 10’da h 8-9 numaralı koltukları aldım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, seansa saatler olmasına rağmen sistem “1 sa...

30 Aralık 2025 tarihinde Paribu uygulaması üzerinden Paribu Cineverse Emaar Square Mall’de 30/12/2025 saat 11:30 seanslı Avatar: Ateş ve Kül filmi için 2 adet tam 4dx 3D bilet satın aldım. İşleme ait referans numaram w***l’dir ve biletlerle birlikte büfe ürünlerini de içeren yaklaşık 1400 TL tutarın...

16 Kasım 2024 tarihinde Paribu hesabım üzerinden CGV Moviepass/Cineverse için 1000 TL tutarında CGV Moviepass alımı yaptım. Ancak bu işlemle ilgili hak ettiğim para iadesini yaklaşık 1 yıl 3 aydır alamıyorum. Hem Paribu hem de Cineverse tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm. Her...

03.12.2025 tarihinde saat 19:10 seansı için Paribu Cineverse Forum Kayseri sinemasından Paribu Cineverse sitesi üzerinden WRJB6H4 referans numaralı bilet aldım. Bileti aldıktan kısa süre sonra iade işlemi gerçekleştirdim ve SMS yoluyla 130 TL tutarındaki bilet ücretimin hesabıma yatırılacağı, iade s...

20.12.2025 tarihinde saat 14.18 civarında Ziraat Bankası banka kartımla Paribu Cineverse üzerinden bilet almak için 490 TL tutarında bir işlem yaptım. İşlem sırasında “işlem zaman aşımına uğradı, hesabınızdan çekilen 490 lira iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım ancak aradan zaman geçmesine ra...

Paribu Cineverse (Mars Sinema) uygulaması üzerinden, 2025 yılının başlarında şahsi kredi kartımla yüklediğim ve en az 500 TL tutarında olan CGV Para bakiyem, firma tarafından tek taraflı olarak belirlenen 6 aylık süre dolduğu gerekçesiyle Kasım 2025 itibarıyla hiçbir uyarı yapılmadan hesabımdan sili...

Paribu üzerinden 04.01.2026 tarihinde, 05.01.2026 günü saat 18:00 seansına Avatar: Ateş ve Kül filmi için Cineverse sinema bileti satın aldım. 05.01.2026 tarihinde bu bileti iptal etmek istediğimde, iptal sürem henüz dolmamış olmasına rağmen internet üzerinden Cineverse sisteminden işlemi gerçekleşt...