to read complaints and reviews, or file yours.Açık Işıklar Film İzleme Keyfini Mahvetti
17 Temmuz 2026 tarihinde Kale Outlet AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasında saat 16:55 seansındaki The Odyssey filmine gittim. Filmin yaklaşık ilk 5. Dakikasından itibaren salonun ışıkları açıldı ve perdeyi zor görerek, rahatsız edici bir aydınlıkta filmi izlemek zorunda kaldık.
Ara verildiğinde dışarı çıkıp görevliye durumu ilettim, “sistemsel bir hata oldu” denildi. Uyarımdan hemen sonra ışıkların kapatıldı, hani sistemsel bir hataydı?
Bu seansta 276 TL bilet ücreti için ödeme yaptım. Karanlık bir sinema deneyimi beklerken ışıklar yüzünden filmin önemli bir bölümünü keyifsiz ve konsantrasyonum bozulmuş şekilde izlemek zorunda kaldım.
Benim asıl beklentim, bu tür bir durumun bir daha asla yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel kontrollerin yapılması, “sistemsel hata” denilerek geçiştirilmeyip sorunun ciddiyetle ele alınmasıdır. Aynı salonu kullanacak diğer izleyicilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Saliha A.. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
