to read complaints and reviews, or file yours.3D Gözlük Ücretinin Açıkça Belirtilmemesi Ve İade İsteği
13.07.2026 tarihinde saat 11:10 seansında Ankara Paribu Cineverse Metromall AVM’de “Minyonlar” çocuk filmi için 3D seansına bilet aldım. Bilet alırken 3D film ücreti olarak toplam 640 TL ödedim ve bu ücretin içinde 3D gözlüklerin de dahil olduğunu düşündüm.
Salona girdiğimizde 3D gözlükler için benden ayrıca 60 TL daha ücret istendi. Bilet alım aşamasında gözlük ücretinin ayrı olacağı açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Ücretin bu şekilde sonradan ve ayrı olarak talep edilmesi, fiyatlandırmanın şeffaf olmadığı izlenimi yaratıyor.
Konu ile ilgili salon yetkilileriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. İnsanların bu konuda net ve açık şekilde bilgilendirilmesini, 3D gözlükler için ayrı ücret alınacaksa bunun bilet alım ekranında veya gişede herkesin görebileceği anlaşılır bir yazıyla belirtilmesini istiyorum. Uygulamanın düzeltilmesi ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ödediğim ücretinin iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kemal K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Herhangi bir sonuç alamadım, standart cevaplar,
