Ödeme Yapıldı, Biletler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

27 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Paribu Cineverse şubesinden, 19:35 seansı için üç kişilik sinema bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ger...

27 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Paribu Cineverse şubesinden, 19:35 seansı için üç kişilik sinema bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ger...

26.09.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden saat 23.35 Siccin 8 seansı için Salon 4’e bilet aldım. Ödemeyi yaptığım halde, sinemaya gittiğimde biletimin alınmamış olduğunu söylediler. Banka hesabımı kontrol ettiğimde ücretin çekildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar bilet almak zo...
27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse Maltepe Piazza Avm saat 20.35 seansı için “Sevince” filmine mobil uygulama üzerinden bilet aldım ve 86 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra beyaz ekran geldi ve biletimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadım. Bana SMS veya e-posta üzerinden herhangi...
27.09.2025 tarihinde saat 19:40 seansı için Paribu Cineverse üzerinden internetten kredi kartı ile bilet satın aldım. Ancak ödemenin gerçekleşmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve görüşm...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 14.19’da Paribu Cineverse web sitesi üzerinden bilet satın aldım ve ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ancak ödemenin alınmasına rağmen, bilet ve bilet numaraları bana ulaşmadı. Ödeme yaptığım kartın son 4 hanesi 3991’dır. Sipariş numaram bulunmamakta, ancak işlemle ilgili ...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 14:46’da Paribu Cineverse telefon uygulaması üzerinden “Korku Seansı 4” filminin 14:45 seansı için 320 TL tutarında sanal kartımla bilet satın aldım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti, ancak uygulamada biletim görünmüyor. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı d...

28 Eylül Pazar günü Paribu Cineverse mobil uygulaması üzerinden Tafiti: Çölde Macera filmi için sinema bileti satın aldım. Ödeme olarak 240 TL hesabımdan çekildi ve ödeme alındı mesajı tarafıma ulaştı. Ancak uygulamada biletime ulaşamıyorum ve herhangi bir bilet görüntülenmiyor. Biletin gelmemesi ü...

27/09/2025 tarihinde Paribu Cineverse Forum Bornova şubesinden Korku Seansı 4 filminin 15:20 seansı için kredi kartı ile 172 TL ödeyerek bilet aldım. ...

27.09.2025 tarihinde saat 10.59’da www.paribucineverse.com üzerinden, üye girişi yapmadan Iyzico aracılığıyla Kayseri Forum AVM Paribu Cineverse için toplam 258 TL’lik standart sinema bileti satın aldım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ekranda herhangi bir referans numarası veya bilet bilgis...

7 Nisan 2025 tarihinde Paribu Cineverse İzmir Point Bornova şubesinden uygulama üzerinden iki adet sinema bileti satın aldım. Toplamda 390 TL olması gerekirken, kredi kartımdan iki kez 390 TL çekildi ve toplamda 780 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ancak sadece tek bir bilet numarası ile işlem yapabi...


26.09.2025 tarihinde saat 22:53’te Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden, İstanbul Fatih Historia AVM’deki 23:35 Siccin 8 Salon 4 seansı için iki kişilik bilet almak istedim. Hesap kartımın (son dört hanesi: 3156) ile 1078 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim, ancak ödeme sonrası sistemden atıldım ve...

27.09.2025 tarihinde saat 12:37’de Paribu Cineverse Ankamall şubesini arayarak Korku Seansı 2 filmi için kampanyalı bilet almak istedim. 1 saat boyunca telefonda görüşme sırası bekledim fakat tam sıra bana geldiğinde bağlantı yüzüme kapatıldı. Sonrasında tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde geri dön...

27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse’in online platformu üzerinden Samsun Piazza şubesi için 28 Eylül 2025, 19:20 seansına iki adet bilet satın aldım. Ödeme sırasında banka kartımdan toplam 172 TL çekildi ve SMS ile onay kodu geldi. Ancak işlem sonrası hesabımda ve e-posta adresimde herhangi bir...
27-28 Eylül tarihlerinde, Kültür Bakanlığı destekli kampanya kapsamında İstanbul Akasya Paribu Cineverse şubesinden online olarak bilet almak istedim. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, ödeme ekranında sürekli hata aldım ve işlem tamamlanmadı. Kartımdan herhang...

27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesinden bilet almaya çalıştım. Kartımdan 172 TL tutarında ödeme çekildi, ancak “zaman aşımı” uyarısı vererek bilet satın alma işlemini tamamlamadı. Param çekildiği halde bilet alamadım ve sistemde “İadesi 3 gün içerisinde yapılacak” şeklinde bir u...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 11.30 civarında Paribu Cineverse uygulaması üzerinden kredi kartımla standart bilet almak istedim. Ödeme işlemi sırasında sayfa “zaman aşımı” uyarısı vererek kendini kapattı ve bilet oluşturulmadı. Ancak kredi kartımdan 258 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş numarası o...
26.09 tarihinde Paribu Cineverse uygulamasından kredi kartımla 160 TL tutarında ödeme yaptım, ancak biletim oluşmadı. Ödeme alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilet gönderilmedi. Sorunu çözmek için çağrı merkezini aradım, yaklaşık 45 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamad...

27 Eylül saat 17.15’te Paribucineverse sitesi üzerinden iyzico aracılığıyla “Sihirli Annem” etkinliği için 456 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı ve hesabımdan ücret çekildi, ancak biletim SMS olarak tarafıma ulaşmadı. Ödeme numaram: 3724921066. Biletin ulaşmam...

Paribu Cineverse'nin kampanyası ile 80 TL'den 4 bilet aldık. 320 TL, sonra zaman aşımında diyerek bilet vermedi. Ve parayı çekerek 3-15 gün sonra iade edilecek dendi biz bu fiyata bugün gidecektik bildiğiniz satmamak için elinden geleni yapıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, bir daha alın diyor.

27 Eylül Cumartesi günü Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden “Korku Seansı 4” filmi için 20.15 seansına iki adet bilet satın aldım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve toplam 172 TL tutarındaki ücret kartımdan (son dört hane: 8375) çekildi. Ancak “Biletlerim” bölümünde hiçbir bile...

Paribu'dan iki adet bilet aldım. İşlemi internet üzerinden gerçekleştirdim. Kartımdan parası çekildi ama biletlerime girdiğimde biletim görünmüyor. Biletim yok ama param çekildi. İadesini de sağlayamıyorum. Gözükmediği için. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Paribu dan sinema bileti aldım iki kişilik. Parasını ödedim para hesabımdan çekildi ama biletler ne ama yoluyla ne e posta yoluyla ne de Paribu uygulaması ile bana gelmedi. Aldığım koltuklarda hâlâ satışta duruyor. Param yok bilet yok ne yapacağım bilmiyorum. Gerçekten saçmalık bu mağdurum hemen gid...
Paribu Cineverse, CGV Mars Cinema Group çatısı altında faaliyet gösteren sinema salonları markası olarak; 2001 yılında teknoloji ve konforu, beklentilerin üzerinde hizmet anlayışı ile birleştirerek, Türkiye’de farklı ve kendine özgü bir sinema deneyimi yaratma felsefesiyle kurulmuştur.
Paribu Cineverse sunmuş olduğu hizmet ve teknolojik yenilikler ile 2013 yılında dünyanın en büyük sinema birliği olan UNIC (International Union of Cinemas) tarafından “Uluslararası Yılın Sinema Grubu” ödülüne layık görülen CGV Mars Cinema Group, 29 şehirde 77 sinema işletmesi ve 634 salon sayısı ile Türkiye’nin en büyük sinema zinciridir. Sinema teknolojilerindeki gelişmeleri her zaman yakından takip eden ve bu yenilikleri izleyicisi ile ilk önce buluşturan CGV, 2016 yılında Mars ile bir araya gelerek misafirlerinin sinema deneyimini en üst seviyeye çıkartmayı amaçlıyor. Bu tutku ile CGV, Türkiye’de dijital dönüşümünü tamamlayan, yani tüm görüntü ve ses sistemlerini dijitalleştiren ilk sinema zinciri olmuştur. 4DX, Starium, ScreenX, IMAX gibi ileri düzey film teknolojilerini de Türkiye ile ilk buluşturan şirket olan CGV Mars Cinema Group, konforlu, özelleştirilmiş koltuklarının yer aldığı Gold Class ve Tempur salonları ile de farkını ortaya koyuyor. Paribu Cineverse salonları ile dünya standartlarındaki teknolojiyi; konfor, ergonomi ve üstün hizmet anlayışı ile birleştiren CGV Mars Cinema Group, sunduğu avantajlı kampanyalar ve CGV Mars Cinema Club ile sinema keyfini herkesle buluşturmayı hedefliyor.
CGV Mars Cinema Group, sinema işletmeciliği faaliyetlerine ek olarak bünyesinde bulunan Mars Media ile sinema reklam sektöründe, Mars Dağıtım ile de film dağıtım sektöründe faaliyet gösteriyor.