to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Ödeme Yapıldı Ama Bilet Teslim Edilmedi
18.07.2026 tarihinde saat 14:55’te Paribu Cineverse uygulaması üzerinden üç adet sinema bileti ve içecek menülü bir paket satın aldım. Ödeme, uygulamanın anlaşmalı olduğu iyzico altyapısı ile 1.389 TL olarak kartımdan çekildi, hem bankamdan hem de iyzico’dan ödeme alındığına dair mesaj ulaştı.
Ancak ödemeye rağmen biletler ne SMS olarak tarafıma gönderildi ne de uygulamadaki “Biletlerim” bölümünde göründü. Ödeme işlemi kart ekstreme ve hesap hareketlerime yansımış durumda olmasına rağmen herhangi bir bilet tanımlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemenin alındığı halde hizmetin sağlanmaması sebebiyle bu işlem tutarı olan 1.389 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Uğur A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
