Paribu Cineverse’da 1.852 TL Çifte Ödeme Ve Bilet Oluşmama Sorunu

10.07.2026 tarihinde saat 15.50 ve 16.06 civarında Paribu Cineverse uygulaması/ sitesi üzerinden Kahramanmaraş Piazza Avm Paribu Cineverse salonunda Spider Man: Brand New Day filminin 14.45 seansı için bilet satın aldım. Ödeme, Iyzico altyapısı üzerinden alındı. Her iki denememde de 926 TL olmak üzere toplam 1.852 TL kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi, ancak sistemde bana ait herhangi bir bilet oluşmadı.

İşlemden hemen sonra, işlemin zaman aşımına uğradığı ve çekilen ücretin iade edileceğine dair mesajlar aldım. Hatanın bende olduğunu düşünerek işlemi ikinci kez denedim, fakat yine aynı şekilde 926 TL çekilmesine rağmen biletim oluşmadı ve yine iade süreciyle ilgili mesaj gönderildi. Buna rağmen hem banka hareketlerimde hem de hesap özetimde bu iki tahsilat da tamamlanmış işlem olarak görünüyor, şu an tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Hem Paribu Cineverse’in hem de ödeme sağlayıcısı Iyzico’nun bu durumu birlikte inceleyerek, bilet oluşturmadan kartımdan aldıkları toplam 1.852 TL’yi en kısa sürede eksiksiz şekilde iade etmelerini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.