Papel

Papel mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum. Uygulama ve destek s...üreçleri nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenlik açısından ciddi anlamda endişe duymaya başladım. Hesabımı kapatmak için Papel’in yönlendirmesiyle defalarca mail gönderdim. Sür...

Uzun süredir Papel’e Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Site ve uygulama tamamen kapatılmış gibi, hiç açılmıyor ve ...bu sorun yalnızca bende değil, çevremdeki birçok kişide de aynı şekilde yaşanıyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu durum devam ediyor ve Papel üzerinden işlem yapmam gerekiyor ancak erişim ...

26.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Papel üzerinden fast yoluyla Halkbank hesabıma 30.096.079 TL tutarında para tr...ansferi yapıldı. Papel tarafında işlem başarılı ve hesabıma geçmiş olarak görünmesine rağmen, Halkbank hesabımda bu para bakiyeme yansımıyor ve hâlâ 0 bakiye görünüyor. Bu durum ü...

Papel uygulamasına yaklaşık 2-3 aydır giriş yapamıyorum ve uygulamada kalan yaklaşık 1.700 TL tutarındaki paramı hiçbir ...şekilde kullanamıyor veya çekemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve giriş tamamlanmıyor. Yaşadığım s...

Papel hesabımda 600–700 TL civarında nakit param bulunmasına rağmen yaklaşık bir aydır hesabıma erişemiyorum. 20 Ocak ta...rihinde hesabıma sorunsuz bir şekilde erişebiliyorken, bir süredir giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hesabıma giremiyo...

Uzun süredir Papel elektronik cüzdanı aktif olarak kullanan biriyim. Hem mobil uygulama hem web site üzerinden, ayrıca P...apel fiziki kartımı da çıkararak tüm alışverişlerimde bu sistemi tercih ediyordum. Ancak yaklaşık 30 günü aşkın bir süredir ne uygulamaya ne de web sitesine giriş yapamıyorum. Pap...

Papel hesabımda bulunan 1.260 TL bakiyeme yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde... ulaşamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web üzerinden giriş yapmayı den...

Yaklaşık 1 ay önce Papel hesabım “hesabınız kısıtlandı” uyarısıyla kullanıma kapandı ve o günden beri hesabıma erişemiyo...rum. Hesabımda bulunan yaklaşık 5.000 TL’ye ulaşamıyor, hiçbir şekilde ödeme ya da para çekme işlemi yapamıyorum. Kayıtlı hesabım C** Y**** adına ve telefon numaram 0551********71...

Papel’in fiziksel kartını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Hiçbir sebep bildirilmeden, günlük hayatı...mda sürekli kullandığım fiziksel kartımı 1,5 aydır kullanamıyorum. 1 Ocak tarihinden itibaren kartım kapatıldı ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Kartımın içinde herhangi bir ba...

Yaklaşık bir aydır Papel hesabıma iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde “işlem...iniz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Başta geçici bir sorun olabileceğini düşündüğüm için bekledim fakat bir aydır hiçbir değişiklik olmadı ve hala hesabıma erişemiy...

Instagram üzerinden Papel Luxury markasına ait bir mont siparişi verdim. 15.02.2026 tarihinde siparişi oluşturdum, 16.02....2026 tarihinde ise mont yerine alakasız bir eşofman takımı teslim edildi. Beklediğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bir ürün gönderdiler. Bu alışveriş için 1400 TL tutarında kapıda...

Papel Elektronik Para a. Ş.’de bulunan hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Müşteri hizmetleri telefonu çalışmıyor, e-post...alara yanıt verilmiyor. X (Twitter) hesaplarında paylaşılan telefon numarası çalışmıyor, paylaşılan e-posta adresine yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Kayyum olarak atanan TMSF’y...

Garanti Bankası hesabımdan Papel uygulama hesabıma 2.990 TL tutarında para transferi yaptım. Para anında Papel hesabıma ...geçti, bakiyemde göründü; ancak tam o andan itibaren uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum. Şu anda hesabımda görünen parama erişemiyor, para çekemiyor ve hiçbir işlem yapa...

Papel Luxury firmasının Instagram sayfası üzerinden 16.02.2026 tarihinde ikili eşofman takımı siparişi verdim ve ürün iç...in kredi kartıyla 1.400 TL ödeme yaptım. 19.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, ilan edilen ikili eşofman takımı yerine tamamen alakasız, kalitesiz ve ne olduğu belli olmaya...

Papel uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan bakiyeme erişemiyorum. Uygulamaya erişemediği...m için içeride kalan 1500 TL tutarındaki paramı ne görebiliyor ne de kullanabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Ayrıca e-...

Yaklaşık iki aydır Papel mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bir hata ...oluştu” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce, yaklaşık 12 ay öncesine kadar uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Hesabımda yaklaşık 1112 TL bakiyem bulunuyor...

Papel Türkiye uygulamasına şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemememle birlikte kişisel verilerimin ele geçirilmi...ş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Uygulama yorumlarında da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve benzer endişeleri paylaştığını gördükten sonra kaygım daha da artt...

14 Ocak’ta Papel uygulaması üzerinden hesabıma para attım ancak uygulama bankada işlem sırasında kapandığı için bu tutar...la ilgili uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen bu iade talebimle ilgili hâlâ bir sonuç alamadım. Konu hakkında Papel uygulamasının destek maili...

Uzun süredir kullandığım Papel uygulamasına yaklaşık 3–4 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım...da ekranda “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herha...

Papel’de bireysel hesabımı açtıktan sonra ilk 3 gün boyunca hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık ...2–3 haftadır hem telefondan hem de diğer giriş denemelerimde sürekli “işleminiz şu an gerçekleşmiyor” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda bağlı k...

Papel uygulamasındaki hesabımda bulunan parama yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya artık giriş dahi... yapılamıyor ve bu nedenle bakiyem de görünmüyor. Şirkete kayyum atandığı ve sürecin belirsiz olduğu yönünde bilgiler dolaşıyor, ancak paramızı ne zaman ve nasıl alacağımıza dair h...

Papel mobil bankacılığa bir süre önce üye oldum. Uygulamaya para yatırarak içeride yaklaşık 1.000 TL civarında bakiyem b...ulunuyordu ve çeşitli aboneliklerimi de Papel üzerinden düzenli olarak kontrol edip ödüyordum. Başlangıçta hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 1–1,5 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum...

Papel mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 2 aya yakındır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “...Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için içeride herhangi bir sorun, hareket ya da problem olup olmadığını da kontrol e...