to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hesabımdaki bakiyemi göremiyorum.
Şifre sıfırlama, uygulamayı silip yeniden yükleme, farklı telefon ve farklı internet bağlantısı deneme dahil akla gelebilecek her yolu denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulama içi destek, mail, telefon ve sosyal medya kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Hesabımda tam tutarını bilmemekle birlikte yaklaşık 5.000–10.000 TL arası bir param bulunuyor ve bu paraya şu anda gerçekten ihtiyacım var. Buna rağmen hem uygulamaya giremiyor hem de muhatap bulamıyorum. Bu durum ben ve benim gibi kullanıcılar açısından büyük bir mağduriyet ve güven kaybına yol açıyor.
Papel hesabıma erişimin acilen sağlanmasını, hesabımdaki bakiyemin tarafıma açıkça bildirilmesini ve kullanıma açılmasını istiyorum. Adım Ahmet Y*****, Papel hesabıma kayıtlı telefon numaram 0542********10 olup, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Papel ile ilgili yaşadığım bir sorun ne yazık ki hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 3 aydır, belki daha da uzun bir süredir Papel üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. İnternet alışverişi, kartla alışveriş, ATM’den para çekme, havale gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.
Hesabıma ve bakiyeme net bir şekilde erişemediğim için içeride yaklaşık 5 bin ile 10 bin lira arası bir tutar olduğunu düşünüyorum ancak erişim sorunu nedeniyle artık tam olarak ne kadar olduğunu da hatırlamıyorum. Uzun süredir takip edemediğim için param adeta içeride kilitli kalmış durumda.
Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama ve çözüm sunulmadı, yalnızca biraz daha sabırla beklemem gerektiği söylendi. Aylar geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması ve paramı kullanamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Papel’den, hesabımda bulunan tüm bakiyemin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki gündür Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. İçeride yaklaşık 400 TL bakiyem bulunuyor ve bu parama şu an ulaşamıyorum. Sorunun bende olduğ...
Papel hesabıma ocak ayı sonundan beri erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık bin tl civarında bir bakiyem bulunuyordu ve bu parayı şu anda ne görebiliyor ne ...
Uzun süredir Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bir hata oluştu, sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve günlerdir aynı sorun devam ediyor. Hesabım G***** Ö**** adına kayıtlı ve içinde param bulunuyor. Ancak giriş yapamadığım için ne h...
Yorumlar