Papel

Papel uygulamasını hiçbir zaman indirmedim, üye olmadım ve hiçbir hizmetini kullanmıyorum. Buna rağmen 15.12.2025 tarihinde saat 20:41’de Türk Telekom hattıma Papel adına bir doğrulama kodu SMS’i gönderildi. Numaram başka biri tarafından izinsiz işlem yapmak için kullanılıyor olabileceği düşüncesi b...

Papel mobil uygulamasına yaklaşık yarım saattir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda “şu anda giriş yapılamıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımı aktif olarak kullandığım için bu erişim sorununun acilen incelenmesini, sorunun neden kaynakla...

Bugün saat 21:00 civarında Papel üzerinden iki kez 1000 TL para yatırma işlemi yaptım, ancak yatırdığım tutarlar Papara hesabıma geçmedi. İşlemleri kendi adıma kayıtlı hesabımdan gerçekleştirdim ve her iki işlem için de dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözmek...

Papel uygulamasında bulunan sanal kartlarımı silmek için destek talebi oluşturdum. Ancak son derece basit ve kullanıcı tarafından yapılabilir olması gereken bu işlem için saatlerce çağrı merkezinde beklememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşılamadı. E-posta üzerinden 4–5 kez destek talebi açmama rağm...

Papel uygulamasını bugün indirdim ve kimlik doğrulama aşamasında NFC ile okuma bölümünde sorun yaşıyorum. Uygulama, kimliğimi NFC üzerinden hiçbir şekilde okumuyor ve bu nedenle kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Sorunu aynı telefon üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve şu anda ...

13.12.2025 tarihinde saat 05:30 civarında Papel üzerinden uluslararası para transferi gerçekleştirdim. Toplam 9.000 TL karşılığında, yaklaşık 176,47 EUR tutarındaki transferim Fransa’daki La Banque Postale bankasındaki alıcı hesabına gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para karşı bankaya...

Papel hesabım üzerinden EFT/havale yapmak istediğimde sistem benden sürekli limitimi yükseltmemi istiyor, ancak ben hesabımdan daha hiç para transferi yapmadım ve mevcut limitimi bile kullanmamış durumdayım. Yaklaşık 15 dakika önce peş peşe üç kez transfer denemesi yaptım ve her seferinde aynı uyarı...

Papel sim kartım bugün hiçbir uyarı yapılmadan bloke edildi ve Papel uygulamasına girişimde kısıtlama yaşamaya başladım. Hattımı kullanabiliyor olmama rağmen, uygulamaya erişimimin bu şekilde engellenmesinin nedenine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir müşteri hizmetini ara...

Uzun süredir kullandığım Papel hesabıma yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Sanal kartımı ve hesabımı kullanamıyorum, uygulamaya hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleri/destek hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar t...

Dün saat 16:21’de Kuveyt Türk hesabımdan Papel hesabıma 10.000 TL para gönderdim, ancak tutar ne Papel hesabıma geçti ne de iade edildi. Havale/EFT açıklama kısmına Papel müşteri numaramı da yazdım, yani işlemle ilgili tüm bilgileri doğru girdim. İki gündür param ortada yok. Papel müşteri hizmetler...

Papel adlı firma numara değişikliği için arkalı önlü kimlik. Kimlikli selfie. Kimlik selfie ve istedikleri gibi dilekçe üzerinde kimlik ile bir daha selfie istiyor ok gönderdim ve bunu defalarca yaptım. Normal şartlar altında en kral bankada bile 30 saniyelik bir işlemi defalarca aramama istedikleri...

Papel sanal kartım üzerinden App Store’da yaptığım satın alımlarda son iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Banka hesabımdan Papel hesabıma para aktarıyorum, uygulamada bakiye olarak görünüyor ancak App Store’da ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “bakiye yetersiz” hatası alıyorum. O an bakiyemi tek...

Papel üzerinden bugün saat 15.50 sularında kredi kartımla 2.670 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında ne Papel hesabımda ne de ATM tarafında bu tutar görünmüyor, para ortada yok gibi duruyor. İşlemle ilgili herhangi bir referans numarası ya da özel bir açıklama bilgisi verilmedi...

Papel hesabıma bugün ilk kez para yükledim ve ardından bu parayı geri çekmek istediğimde sistem izin vermedi. Hesabımdaki 350 TL’yi çekmeye çalıştığım her denemede ekranda sadece “sistem hatası” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunun ne olduğunu anlayamadığım için uygulama içinden canlı de...

12.12.2025 tarihinde saat 02:24:23’te, Nurdan Ç****** isimli tanıdığımdan VakıfBank üzerinden Papel hesabıma 1.347 TL para transferi yapıldı. İşlem dekontunda işlem numarası 2025017630595034 olarak görünüyor. Buna rağmen para hâlâ Papel hesabıma geçmedi. İşlemden yaklaşık 20 dakika sonra durumu e-p...

11.12.2025 tarihinde saat 02.30’da, bilgim ve iznim olmadan telefonuma “Papel giriş şifreniz … güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız. B002” şeklinde bir SMS geldi. Papel isimli bu firmayı daha önce hiçbir yerden duymadım, herhangi bir üyelik, kayıt, başvuru veya işlem yapmadım, ilk kez böyle bir ...

Papel uygulamasını yaklaşık 3–4 haftadır açamıyorum. Uygulamaya giremediğim için hesabımı sadece tarayıcı üzerinden erişerek kontrol edebiliyorum ancak Papel, hesabımdaki paramı çekmeme kesinlikle izin vermiyor. Yani bakiyemi görebiliyorum fakat hiçbir şekilde kullanamıyor veya çekemiyorum. Ayrıca b...

Papel uygulamasında bireysel hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Kimlik doğrulama sırasında NFC okuma adımını tamamladıktan sonra ekranda sürekli “Görseller tanımlanamadı. Lütfen aşağıdaki adımları takip ederek yeniden dene.” hatası çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Yaklaşık 2 gündür defalarca denememe...