Papel

Papara Papel hesabım bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan “yasal yükümlülük gereği kapatılmıştır” içerikli bir e-posta ile kapatıldı. Hesabım durduk yere kapatıldığı için neden kapanmış olabileceği konusunda hiçbir bilgi alamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Kapatılmadan önce Papel hesa...

Papel uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinden bu yana hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak kimlik kps doğrulama hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle hesabımı doğrulayamadığım için Papel hesabımı hiç kullanamıyorum. Durumu Papel müşteri hizmetlerine ilettiğimde sistemsel hata olabile...

16.12.2025 tarihinde Papel kartımla Obilet üzerinden 1.160 TL tutarında rezervasyon işlemi yaptım. Sistemsel bir hata nedeniyle rezervasyon yarıda kaldı ve bu işleme ait ücret kartıma iade edildi. Aynı gün saat 22:03 civarında aynı tutarla yeniden deneme yaptığımda ise rezervasyon yine gerçekleşmedi...

Yaklaşık iki aydır Papel kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Uygulamada ya da başka bir kanalda kartımın neden kullanıma kapatıldığına dair hiçbir uyarı veya açıklama yer almıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisine def...

16.12.2025 tarihinde Papel uygulaması üzerinden kardeşime iki ayrı işlemle, 1 TL ve 300 TL olmak üzere toplam 301 TL para transferi gerçekleştirdim. Ancak kardeşimin Papara hesabına geçen tutar 294 TL ve 0,98 TL olarak, toplamda 294,98 TL şeklinde yansıdı. Uygulamada işlemin ücretsiz para transferi...

Papel sanal kartıma bugün kendi mobil bankacılığım üzerinden para gönderdim, kullanım yapmak için yükleme yaptım ancak parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda hesapta 5 ayrı cihaz tanımlı olduğu ve bu nedenle işlem yapamayacağım uyarısını alıyorum. Ben sadece kendi telefonum...

Papel uygulamasında hesap açarken kimlik doğrulaması için NFC ile doğrulama isteniyor, ancak Xiaomi Note 11 Pro telefonumda bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen kimlik doğrulaması yapılamadığı için hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımda bulunan 19...

Papel dijital hesabıma 10.09.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Sim kart bloke” uyarısı alıyorum, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da yönlendirme yapılmıyor. Hesabı açarken kullandığım telefon hattımı şu anda da aktif olarak kullanıyorum. Bir süre ...

Papel hesabıma 01.12.2025 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Aynı numarayı kullanmaya devam ettiğim halde sim kart değişikliği sonrasında giriş için gerekli olan doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de hesaplarıma erişemedi...

Papel uygulamasını hiçbir zaman indirmedim, üye olmadım ve hiçbir hizmetini kullanmıyorum. Buna rağmen 15.12.2025 tarihinde saat 20:41’de Türk Telekom hattıma Papel adına bir doğrulama kodu SMS’i gönderildi. Numaram başka biri tarafından izinsiz işlem yapmak için kullanılıyor olabileceği düşüncesi b...

Papel mobil uygulamasına yaklaşık yarım saattir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda “şu anda giriş yapılamıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımı aktif olarak kullandığım için bu erişim sorununun acilen incelenmesini, sorunun neden kaynakla...

Bugün saat 21:00 civarında Papel üzerinden iki kez 1000 TL para yatırma işlemi yaptım, ancak yatırdığım tutarlar Papara hesabıma geçmedi. İşlemleri kendi adıma kayıtlı hesabımdan gerçekleştirdim ve her iki işlem için de dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözmek...

Papel uygulamasında bulunan sanal kartlarımı silmek için destek talebi oluşturdum. Ancak son derece basit ve kullanıcı tarafından yapılabilir olması gereken bu işlem için saatlerce çağrı merkezinde beklememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşılamadı. E-posta üzerinden 4–5 kez destek talebi açmama rağm...

Papel uygulamasını bugün indirdim ve kimlik doğrulama aşamasında NFC ile okuma bölümünde sorun yaşıyorum. Uygulama, kimliğimi NFC üzerinden hiçbir şekilde okumuyor ve bu nedenle kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Sorunu aynı telefon üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve şu anda ...

13.12.2025 tarihinde saat 05:30 civarında Papel üzerinden uluslararası para transferi gerçekleştirdim. Toplam 9.000 TL karşılığında, yaklaşık 176,47 EUR tutarındaki transferim Fransa’daki La Banque Postale bankasındaki alıcı hesabına gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para karşı bankaya...

Papel hesabım üzerinden EFT/havale yapmak istediğimde sistem benden sürekli limitimi yükseltmemi istiyor, ancak ben hesabımdan daha hiç para transferi yapmadım ve mevcut limitimi bile kullanmamış durumdayım. Yaklaşık 15 dakika önce peş peşe üç kez transfer denemesi yaptım ve her seferinde aynı uyarı...

Papel sim kartım bugün hiçbir uyarı yapılmadan bloke edildi ve Papel uygulamasına girişimde kısıtlama yaşamaya başladım. Hattımı kullanabiliyor olmama rağmen, uygulamaya erişimimin bu şekilde engellenmesinin nedenine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir müşteri hizmetini ara...

Uzun süredir kullandığım Papel hesabıma yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Sanal kartımı ve hesabımı kullanamıyorum, uygulamaya hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleri/destek hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar t...

Dün saat 16:21’de Kuveyt Türk hesabımdan Papel hesabıma 10.000 TL para gönderdim, ancak tutar ne Papel hesabıma geçti ne de iade edildi. Havale/EFT açıklama kısmına Papel müşteri numaramı da yazdım, yani işlemle ilgili tüm bilgileri doğru girdim. İki gündür param ortada yok. Papel müşteri hizmetler...