to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabım Erişilemiyor Ve Yüksek Tutarlı Param Bloke, İade Talebim Cevapsız
Papel hesabıma 22 Ocak tarihinden beri hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum ve o günden beri hesabımda bulunan yüksek tutarlı paramı alamıyorum. 22 Ocak’tan bu yana param Papel hesabımda bloke durumda bekliyor.
Hesabıma erişimim kesildikten sonra para iadesiyle ilgili olarak Papel’e defalarca ulaşmaya çalıştım. Mail gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Destek numaralarını aradığımda ise telefon ya hiç çalmıyor ya da ulaşılabilir olmuyor, bu yüzden muhatap bulamıyorum.
Her ne sebeple olursa olsun hesabıma erişimimin kesilmesi sonucu içeride kalan paramın iadesinin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Hesabımda bulunan yüksek tutarlı bakiyemin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Artık sabrım kalmadığını ve bu şikayetimden itibaren 1 hafta içinde tarafıma geri dönüş yapılmaması halinde hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Telefon ile ulaşamıyorum. 2 defa mail atmıştım geri dönüş sağlamadınız şimdi tekrar bir mail daha atıyorum umarım geri dönüş sağlarsınız.
22 Ocak'tan beri Papel hesabıma erişemiyorum, hesabımda bulunan yüksek tutarlı para bloke durumda bekliyor. Mail ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum ve hâlâ bir çözüm sunulmadı, süreç benim için berbat.
Çözülmez çünkü hiçbir muhatap yok