to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabıma 22 Ocak tarihinden beri hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum ve o günden beri hesabımda bulunan yüksek tutarlı paramı alamıyorum. 22 Ocak’tan bu yana param Papel hesabımda bloke durumda bekliyor.
Hesabıma erişimim kesildikten sonra para iadesiyle ilgili olarak Papel’e defalarca ulaşmaya çalıştım. Mail gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Destek numaralarını aradığımda ise telefon ya hiç çalmıyor ya da ulaşılabilir olmuyor, bu yüzden muhatap bulamıyorum.
Her ne sebeple olursa olsun hesabıma erişimimin kesilmesi sonucu içeride kalan paramın iadesinin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Hesabımda bulunan yüksek tutarlı bakiyemin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Artık sabrım kalmadığını ve bu şikayetimden itibaren 1 hafta içinde tarafıma geri dönüş yapılmaması halinde hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Papel hesabımda bulunan bakiyem hiçbir sebep belirtilmeden bir anda kullanılamaz hâle geldi ve 20 Ocak’tan bu yana yaklaşık iki haftadır bu mağduriyeti yaşıyorum. Hesabımda geçmişte daha yüksek tutarlar bulunmasına rağmen şu anda içeride kalan yaklaşık 700 TL bakiyemi ne harcayabiliyor ne de hesabım...
Papel’de bulunan şahsi hesabımda yaklaşık 97.000 TL param olmasına rağmen Şubat ayının başından bu yana hesabıma erişemiyor ve paramı kullanamıyorum. Daha önce hiçbir erişim sorunu, bloke ya da şüpheli işlem uyarısı yaşamamışken bir anda bu durumla karşılaştım ve o günden beri mağdur durumdayım. Mü...
Yaklaşık 3 gündür Papel hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabım kapatıldığı için ne kartımı kullanabiliyorum ne de ATM’lerden para çekebi...
Yorumlar